[OT] Problemas con Norton Internet Security 2005

26/05/2005 - 16:22 por Emrro | Informe spam
Hola a tod@s, perdonad por el OT pero ando un poco desesperado con este tema
y ya no se a quien recurrir y me gustaria oir sus opiniones.

El escenario son dos equipos con Windows XP Pro SP2.
Estos dos equipos estaban llenitos de spyware y tambien tenian algunos
virus, (los dos usuarios no son nada cuidadosos), el caso es que limpie los
dos equipos con Ad-aware, SpyBoot y la herramienta Anti Spy de Microsoft. A
primera vista los equipos quedaron limpios de spyware entonces intente
instalar Norton Internet Security 2005, despues de 20 minutos de tener la
instalacion anclada arroja el siguiente error " Se ha encontrado un error y
no se puede completar el proceso de instalacion". Aqui empieza la
desesperacion, paso analisis desde el propio cd de Norton y no encuentra
nada de nada y si lanzo la instalacion vuelve a mostrar el mismo error, a
partir de aqui probe con otras soluciones antivirus para limpiar los
equipos, despues de realizar los analisis y limpiar los dos equipos si lanzo
la instalacion de nuevo vuelve a dar el mismo error y no se deja instalar.

Reconozco que los equipos estaban bastante mal pero la solucion de formatear
y empezar de cero no me parece buena, en primer lugar porque son dos equipos
de produccion que no puedo dejar sin dar servicio asi como asi, ademas lo
que me confunde es que cualquier solucion antivirus que he intentado
instalar lo ha permitido y han estado trabajando sin problemas solo es
norton quien no me deja instalar.

Mi pregunta es si alguien tiene alguna idea de como podria limpiar las
maquinas, no se si limpiando registro o no se la verdad es que no se por
donde tirar, si alguien se le ocurre algo, porfavor decidme lo que sea, lo
que hariais vosotros lo que sea ya os digo.

Bueno muchisimas gracias por leerme y por vuestro tiempo.

Salu2

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Leer las respuestas

#6 Jorge Zeledon [MS MVP]
26/05/2005 - 17:36 | Informe spam
Hola Emro: Si dices que: "Estos dos equipos estaban llenitos de
spyware y también tenían algunos virus, (los dos usuarios no son nada
cuidadosos), ". No dudes, siquiera, en formatear, de otra forma
tendrás muchos dolores de cabeza, ahora y en el futuro. Y advierte a
los usuarios "poco cuidadosos" que no utilicen las máquinas de
producción para chorradas.

Cuéntanos como te resulta.

Saludos.
Jorge Zeledon .·.
[MS MVP Windows - IE/OE]


"Emrro" escribió en el mensaje
news:
Hola a , perdonad por el OT pero ando un poco desesperado con


este tema
y ya no se a quien recurrir y me gustaria oir sus opiniones.

El escenario son dos equipos con Windows XP Pro SP2.
Estos dos equipos estaban llenitos de spyware y tambien tenian


algunos
virus, (los dos usuarios no son nada cuidadosos), el caso es que


limpie los
dos equipos con Ad-aware, SpyBoot y la herramienta Anti Spy de


Microsoft. A
primera vista los equipos quedaron limpios de spyware entonces


intente
instalar Norton Internet Security 2005, despues de 20 minutos de


tener la
instalacion anclada arroja el siguiente error " Se ha encontrado un


error y
no se puede completar el proceso de instalacion". Aqui empieza la
desesperacion, paso analisis desde el propio cd de Norton y no


encuentra
nada de nada y si lanzo la instalacion vuelve a mostrar el mismo


error, a
partir de aqui probe con otras soluciones antivirus para limpiar los
equipos, despues de realizar los analisis y limpiar los dos equipos


si lanzo
la instalacion de nuevo vuelve a dar el mismo error y no se deja


instalar.

Reconozco que los equipos estaban bastante mal pero la solucion de


formatear
y empezar de cero no me parece buena, en primer lugar porque son dos


equipos
de produccion que no puedo dejar sin dar servicio asi como asi,


ademas lo
que me confunde es que cualquier solucion antivirus que he intentado
instalar lo ha permitido y han estado trabajando sin problemas solo


es
norton quien no me deja instalar.

Mi pregunta es si alguien tiene alguna idea de como podria limpiar


las
maquinas, no se si limpiando registro o no se la verdad es que no se


por
donde tirar, si alguien se le ocurre algo, porfavor decidme lo que


sea, lo
que hariais vosotros lo que sea ya os digo.

Bueno muchisimas gracias por leerme y por vuestro tiempo.

Salu2



Respuesta Responder a este mensaje
#7 Emrro
26/05/2005 - 17:37 | Informe spam
OK, muchas gracias por todo, no queria recurrir a formatear porque dependo
de una aplicacion de un tercero de la que no dispongo osea que dejo el
equipo inoperativo hasta la visita de mi "amigo" pero bueno sera cuestion de
ponerse a ello.

De nuevo muchas gracias por todo.
Un saludo.

"JM Tella Llop [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:
Mal asuntoporque todos los antivirus son desastrosos en sus
desistalaciones. Unicamente buscar en el regitro todas las referencias al
antiguo y eliminarlas (previo encargo de una novena a la Virgen...).


Lo
siento, pero en casos de estos yo prefiero tirar por la calle de en medio


y
formatear a la larga son menos los problemas.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.
You assume all risk for your use.



"Emrro" wrote in message
news:%23u$
> Hola JM, lo primero de todo muchas gracias por contestar, probablemente


lo
> que me comentas sea la causa porque me acaban de reportar un error al
> abrir
> Outlook que hace referencia a McAfee (en concreto a una dll) con lo cual
> seguramente esa desinstalacion no fue correcta, se te ocurre alguna
> solucion
> alternativa a formatear las maquinas.
>
> De nuevo muchas gracias por tus aportaciones.
>
> Salu2
> "JM Tella Llop [MVP Windows]" escribió en el


mensaje
> news:
>> Si has tenido previamente otros antivirus, parece que su desistalacion


es
>> incompleta (bastante normal con estas cosas) y eso es lo que causa
>> bloqueos por incompatibilidades.
>>
>> Jose Manuel Tella Llop
>> MVP - Windows
>> (quitar XXX)
>> http://www.multingles.net/jmt.htm
>>
>> Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
>> y no otorga ningún derecho.
>>
>> This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
>> rights.
>> You assume all risk for your use.
>>
>>
>>
>> "Emrro" wrote in message
>> news:
>> > Hola a , perdonad por el OT pero ando un poco desesperado con


este
>> > tema
>> > y ya no se a quien recurrir y me gustaria oir sus opiniones.
>> >
>> > El escenario son dos equipos con Windows XP Pro SP2.
>> > Estos dos equipos estaban llenitos de spyware y tambien tenian


algunos
>> > virus, (los dos usuarios no son nada cuidadosos), el caso es que


limpie
>> > los
>> > dos equipos con Ad-aware, SpyBoot y la herramienta Anti Spy de
> Microsoft.
>> > A
>> > primera vista los equipos quedaron limpios de spyware entonces


intente
>> > instalar Norton Internet Security 2005, despues de 20 minutos de


tener
> la
>> > instalacion anclada arroja el siguiente error " Se ha encontrado un
> error
>> > y
>> > no se puede completar el proceso de instalacion". Aqui empieza la
>> > desesperacion, paso analisis desde el propio cd de Norton y no
>> > encuentra
>> > nada de nada y si lanzo la instalacion vuelve a mostrar el mismo


error,
> a
>> > partir de aqui probe con otras soluciones antivirus para limpiar los
>> > equipos, despues de realizar los analisis y limpiar los dos equipos


si
>> > lanzo
>> > la instalacion de nuevo vuelve a dar el mismo error y no se deja
> instalar.
>> >
>> > Reconozco que los equipos estaban bastante mal pero la solucion de
>> > formatear
>> > y empezar de cero no me parece buena, en primer lugar porque son dos
>> > equipos
>> > de produccion que no puedo dejar sin dar servicio asi como asi,


ademas
> lo
>> > que me confunde es que cualquier solucion antivirus que he intentado
>> > instalar lo ha permitido y han estado trabajando sin problemas solo


es
>> > norton quien no me deja instalar.
>> >
>> > Mi pregunta es si alguien tiene alguna idea de como podria limpiar


las
>> > maquinas, no se si limpiando registro o no se la verdad es que no se
>> > por
>> > donde tirar, si alguien se le ocurre algo, porfavor decidme lo que


sea,
> lo
>> > que hariais vosotros lo que sea ya os digo.
>> >
>> > Bueno muchisimas gracias por leerme y por vuestro tiempo.
>> >
>> > Salu2
>> >
>> >
>> >
>>
>>
>
>


Respuesta Responder a este mensaje
#8 Emrro
26/05/2005 - 18:58 | Informe spam
Gracias Jorge el problema con formatear (como comente en otro post ) es una
aplicacion de terceros "fundamental" para la empresa, y acabo de coger esta
empresa y no queria llegar tan a saco pero bueno es lo que hay, llevo tiempo
dandole vueltas para no formatear por eso queria vuestro consejo, de todas
formas como te digo si no fuese por esa aplicacion (mas que nada porque no
quiero enfrentarme al diseñador de la misma) ya los habria tirado.

Bueno muchas gracias por todo

Salu2
"Jorge Zeledon [MS MVP]" escribió en
el mensaje news:uS$
Hola Emro: Si dices que: "Estos dos equipos estaban llenitos de
spyware y también tenían algunos virus, (los dos usuarios no son nada
cuidadosos), ". No dudes, siquiera, en formatear, de otra forma
tendrás muchos dolores de cabeza, ahora y en el futuro. Y advierte a
los usuarios "poco cuidadosos" que no utilicen las máquinas de
producción para chorradas.

Cuéntanos como te resulta.

Saludos.
Jorge Zeledon .·.
[MS MVP Windows - IE/OE]


"Emrro" escribió en el mensaje
news:
> Hola a , perdonad por el OT pero ando un poco desesperado con
este tema
> y ya no se a quien recurrir y me gustaria oir sus opiniones.
>
> El escenario son dos equipos con Windows XP Pro SP2.
> Estos dos equipos estaban llenitos de spyware y tambien tenian
algunos
> virus, (los dos usuarios no son nada cuidadosos), el caso es que
limpie los
> dos equipos con Ad-aware, SpyBoot y la herramienta Anti Spy de
Microsoft. A
> primera vista los equipos quedaron limpios de spyware entonces
intente
> instalar Norton Internet Security 2005, despues de 20 minutos de
tener la
> instalacion anclada arroja el siguiente error " Se ha encontrado un
error y
> no se puede completar el proceso de instalacion". Aqui empieza la
> desesperacion, paso analisis desde el propio cd de Norton y no
encuentra
> nada de nada y si lanzo la instalacion vuelve a mostrar el mismo
error, a
> partir de aqui probe con otras soluciones antivirus para limpiar los
> equipos, despues de realizar los analisis y limpiar los dos equipos
si lanzo
> la instalacion de nuevo vuelve a dar el mismo error y no se deja
instalar.
>
> Reconozco que los equipos estaban bastante mal pero la solucion de
formatear
> y empezar de cero no me parece buena, en primer lugar porque son dos
equipos
> de produccion que no puedo dejar sin dar servicio asi como asi,
ademas lo
> que me confunde es que cualquier solucion antivirus que he intentado
> instalar lo ha permitido y han estado trabajando sin problemas solo
es
> norton quien no me deja instalar.
>
> Mi pregunta es si alguien tiene alguna idea de como podria limpiar
las
> maquinas, no se si limpiando registro o no se la verdad es que no se
por
> donde tirar, si alguien se le ocurre algo, porfavor decidme lo que
sea, lo
> que hariais vosotros lo que sea ya os digo.
>
> Bueno muchisimas gracias por leerme y por vuestro tiempo.
>
> Salu2
>
>
>

Respuesta Responder a este mensaje
#9 Nostromo
26/05/2005 - 20:31 | Informe spam
Siempre puedes probar una reparación de windows antes de formatear a ver si soluciona algo.
email Siga el debate Respuesta Responder a este mensaje
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