Outlook no se ha cerrado correctamente

Mppsg,

Excelente mirar en el Administrador de Tareas.

¿Qué debemos preguntarnos aquí? Elemental mi querido Watson, ¿quién $&%&#@
no permite que Outlook se cierre como Dios manda?!

Posibles sospechosos:
a) Versión no actualizada de ActiveSync
b) Un perfil dañado, en este caso se puede probar en crear un nuevo perfil.
c) Un PST dañado, en este caso se puede probar ejecutando scanpst.exe y
revisar nuestro .PST
d) Algún complemento (COM/Add-in), en este caso se puede intentar, cerrar y
abrir OUtlook pero sosteniendo la tecla CTRL para abrir Outlook en modo a
prueba de errores. Si no sucede el error debemos ver cuál complemento está
incordiando, en Herramientas > Opciones > Otros > Opciones avanzadsas >
Complemento/COM, e ir probando de uno en uno desactivándolo.
e) Messenger, en Herramientas > Opciones > Otros > Activar mensajería.
Prueba desactivando esta casilla.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que postees aquí los
resultados. Luego investigaré con los datos que proporciones y regresaré tan
pronto me sea posible.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
**** Si usas la Web para leer estos Grupos de Noticias, vota si las
aportaciones te ayudaron o no ****



En news:,,
mppsg escribió:

Desde hace unas semanas (reinstalé wxp pro con el sp2 y el office
xp), la mayor parte las veces al salir de outlook, el programa no se
cierra bien: yendo al administrador de tareas se outlook.exe
corriendo. Hay que cerrarlo ahí. Y, posteriormente, al volver a
intentar abrir Outlook aparece el mensaje de que el archivo no se
cerró correctamente y puede estar dañado.

¿Cómo se puede solucionar?

PD: Antes de instalar el sp2, no me ocurría.

Un saludo.

Hola, Pilar:

Gracias, en primer lugar, por tu respuesta.

por seguir el orden que indicas, ¿cómo compruebo la versión de activesync?
No creo que el programa esté demasiado desactualizado, aparte de que, como
indiqué en el primer mensaje, hasta que instalé el sp2, no tenía problemas, y
el software que tengo ahora instalado es el mismo.

Un saludo.

Mario Peñas

"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Mppsg,

Excelente mirar en el Administrador de Tareas.

¿Qué debemos preguntarnos aquí? Elemental mi querido Watson, ¿quién $&%&#@
no permite que Outlook se cierre como Dios manda?!

Posibles sospechosos:
a) Versión no actualizada de ActiveSync
b) Un perfil dañado, en este caso se puede probar en crear un nuevo perfil.
c) Un PST dañado, en este caso se puede probar ejecutando scanpst.exe y
revisar nuestro .PST
d) Algún complemento (COM/Add-in), en este caso se puede intentar, cerrar y
abrir OUtlook pero sosteniendo la tecla CTRL para abrir Outlook en modo a
prueba de errores. Si no sucede el error debemos ver cuál complemento está
incordiando, en Herramientas > Opciones > Otros > Opciones avanzadsas >
Complemento/COM, e ir probando de uno en uno desactivándolo.
e) Messenger, en Herramientas > Opciones > Otros > Activar mensajería.
Prueba desactivando esta casilla.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que postees aquí los
resultados. Luego investigaré con los datos que proporciones y regresaré tan
pronto me sea posible.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
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En news:,,
mppsg escribió:
> Desde hace unas semanas (reinstalé wxp pro con el sp2 y el office
> xp), la mayor parte las veces al salir de outlook, el programa no se
> cierra bien: yendo al administrador de tareas se outlook.exe
> corriendo. Hay que cerrarlo ahí. Y, posteriormente, al volver a
> intentar abrir Outlook aparece el mensaje de que el archivo no se
> cerró correctamente y puede estar dañado.
>
> ¿Cómo se puede solucionar?
>
> PD: Antes de instalar el sp2, no me ocurría.
>
> Un saludo.

Mario,

Si desinstalas SP2 ya no tienes ese problema?

Cuando se tiene un problema con SP2, ayuda desinstalarlo y probar que no
sucede. Me acaba de recomendar Marc, MVP de Shell/User, y recuerdo que
alguna vez tuve problemas con la conexión luego de instalar SP2 (en una
máquina, en las demás no), y llamé a Soporte de Microsoft y ellos me guiaron
hasta llegar a la solución.


menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
**** Si usas la Web para leer estos Grupos de Noticias, vota si las
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"mppsg" escribió en el mensaje
news:

Hola, Pilar:

Gracias, en primer lugar, por tu respuesta.

por seguir el orden que indicas, ¿cómo compruebo la versión de activesync?
No creo que el programa esté demasiado desactualizado, aparte de que, como
indiqué en el primer mensaje, hasta que instalé el sp2, no tenía
problemas, y
el software que tengo ahora instalado es el mismo.

Un saludo.

Mario Peñas

"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Mppsg,

Excelente mirar en el Administrador de Tareas.

¿Qué debemos preguntarnos aquí? Elemental mi querido Watson, ¿quién
$&%&#@
no permite que Outlook se cierre como Dios manda?!

Posibles sospechosos:
a) Versión no actualizada de ActiveSync
b) Un perfil dañado, en este caso se puede probar en crear un nuevo
perfil.
c) Un PST dañado, en este caso se puede probar ejecutando scanpst.exe y
revisar nuestro .PST
d) Algún complemento (COM/Add-in), en este caso se puede intentar, cerrar
y
abrir OUtlook pero sosteniendo la tecla CTRL para abrir Outlook en modo a
prueba de errores. Si no sucede el error debemos ver cuál complemento
está
incordiando, en Herramientas > Opciones > Otros > Opciones avanzadsas >
Complemento/COM, e ir probando de uno en uno desactivándolo.
e) Messenger, en Herramientas > Opciones > Otros > Activar mensajería.
Prueba desactivando esta casilla.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que postees aquí los
resultados. Luego investigaré con los datos que proporciones y regresaré
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mppsg escribió:
> Desde hace unas semanas (reinstalé wxp pro con el sp2 y el office
> xp), la mayor parte las veces al salir de outlook, el programa no se
> cierra bien: yendo al administrador de tareas se outlook.exe
> corriendo. Hay que cerrarlo ahí. Y, posteriormente, al volver a
> intentar abrir Outlook aparece el mensaje de que el archivo no se
> cerró correctamente y puede estar dañado.
>
> ¿Cómo se puede solucionar?
>
> PD: Antes de instalar el sp2, no me ocurría.
>
> Un saludo.