Panda, conexión a Internet y Spy&bot

Buenas.
Tengo una duda, a ver si alguien me puede dar una solución. Le estoy
ayudando a un amigo con su ordenador, y entre otras cosas, estoy intentando
instalarle un anti-virus. El problema viene cuando se ha instalado el
antivirus: se bloquea la conexión a Internet, pero si se desinstala, vuelve a
funcionar todo perfectamente. Le ando instalando el Panda Titanium 2005. He
intentado antes y después de un scandisk y de desfragmentar el disco duro y
nada. Incluso, una vez instalado, he mirado por todas partes por si había
alguna opción de bloqueo de conexión a Internet y tampoco, ni por parte del
antivirus ni del cortafuegos ni nada. Lo curioso es que dispone de dos
equipos, uno instalado directamente a un modem-cable y conectado a Internet
las 24 horas, y el otro (el que estoy intentado instalarle el antivirus)
conectado a un router y a su vez al modem-cable. En los dos equipos tiene
instalado prácticamente lo mismo, con la salvedad de que en uno sí funciona
la conexión estando el antivirus instalado y en el otro no hay manera de que
se conecte una vez metido el Panda. Antes de instalar otro antivirus de otra
compañía, el dueño de los equipos quiere tenerlos prácticamente iguales. Si
alguien sabe decirme qué puede ser, o darme una solución aparte de intentarlo
con otro antivirus, lo agradecería. Lo poco que puedo deciros es que su
equipo es un AMD con Win XP SP2.

Por otro lado, me gustaría saber por qué en mi equipo, cada vez que ejecuto
Spy&Bot, la última versión, se me cierra el programa cuando antes me
funcionaba perfectamente. Ahora tengo la versión anterior del mismo, pero no
consigo que funcione correctamente la última.

¡Gracias y un saludo!