problema al ejecutar cliente vpn cisco

Hola

Tengo que instalar un cliente vpn de cisco bajado de la web de
telefonicaonline para conectarme por vpn a la oficina.

Otras veces lo he instalado sin problemas en algún otro equipo.

Ahora lo tengo que instalar en un equipo que se acaba de formatear por
completo , se le ha instalado xp y está el sistema actualizado en windows
update.

Pero me ocurre que cuando doy al SETUP del cliente vpn para instalarlo, me
saca una pantalla que dice que ha ocurrido un error que y si quiero enviar
el informe de errores, y no hay manera de instalarlo,

¿que puedo hacer?