Problema con impresora

06/09/2005 - 19:11 por Alberto Rodriguez García | Informe spam

A ver si alguien me puede ayudar con esto.
No hace mucho mi hermano instaló el SP2 en su equipo. En principio le va todo bien excepto
la impresora. Os cuento.
La impresora es una lexmark multifunción con conexión USB. Como he dicho, al instalar el
SP2 le empezó a dar problemas a la hora de imprimir, básicamente decía que no encontraba
la impresora (sin embargo, cosa curiosa, sí le permitía escanear). Después de echarle un
vistazo decidí desinstalar el controlador e instalar de nuevo los drivers, pero al
intentar hacer la reinstalación me dice que tiene algún problema con el monitor de
impresión (lo siento, no me quedé con el mensaje exacto) y no termina la instalación. He
probado a bajarme los últimos drivers del fabricante, por si era algún problema con el
SP2, pero da el mismo aviso.
¿Alguien sabe a qué puede ser debido este problema y cómo solucionarlo? A ver si se le
puede arreglar sin recurrir al formateo ;-).
Gracias y un saludo.

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#6 Alberto Rodriguez García

08/09/2005 - 13:59 | Informe spam

"Daniel Martín" escribió en el mensaje
news:

Sigue este procedimiento e instala a continuación los controladores de esa impresora:

1. Abre Inicio, Impresoras y faxes.
2. Ve a Archivo, Propiedades del servidor.
3. Pulsa la pestaña Controladores.
4. Elimina todos los controladores que allí aparezcan.
5. Pulsa Aceptar.

Pues he hecho eso y tampoco va. Al final me voy a decidir a formatear. :-/
Muchas gracias de todas formas. ;-)
Un saludo.

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#7 Daniel Martín

08/09/2005 - 17:49 | Informe spam

Bueno, te dejo las últimas sugerencias:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "inf" y pulsa Aceptar.
2. Selecciona los archivos Printupg.pnf, Ntprint.pnf e Infcache.1 (puedes emplear la tecla Ctrl mientras seleccionas cada archivo para realizar una selección múltiple).
3. Pulsa Supr.
4. Trata de instalar el controlador de la impresora.

Si no te dio resultado lo anterior, sigue estos pasos:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regedit" y pulsa Aceptar.
2. Busca la clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers.
3. Allí encontrarás unas claves llamadas Version-X (donde "X" es un número), elimina las subclaves que pendan de estas claves pero *no* las claves en sí.
4. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "cmd" y pulsa Aceptar.
5. Teclea estos comandos:

net stop spooler
net start spooler

6. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\printers ("X" es la letra de la unidad donde está instalado XP) y borra todo su contenido.
7. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86 ("X" es la letra de la unidad donde está instalado XP). Dentro de ella puede que veas las subcarpetas "2", "3" o similar y otra con un nombre identificativo de alguna marca de impresora instalada. Elimina el contenido de dichas carpetas, pero *no* las carpetas en sí.
8. Repite los pasos 4 y 5, reinicia el sistema e instala de nuevo los controladores de la impresora.

Un saludo,
Daniel Martín
Correo electrónico:

"Alberto Rodriguez García" wrote in message news:uWQI$

"Daniel Martín" escribió en el mensaje
news:

Sigue este procedimiento e instala a continuación los controladores de esa impresora:

1. Abre Inicio, Impresoras y faxes.
2. Ve a Archivo, Propiedades del servidor.
3. Pulsa la pestaña Controladores.
4. Elimina todos los controladores que allí aparezcan.
5. Pulsa Aceptar.

Pues he hecho eso y tampoco va. Al final me voy a decidir a formatear. :-/
Muchas gracias de todas formas. ;-)
Un saludo.

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