Problema con Unidad DAT de copias

Hola, no se si es el foro mas adecuado pero ahi va.
Tengo un servidor dell con una unidad dat que no se usa hace mucho. El
programa que uso para las copias (arc serve) me devuelve error
diciendome que debo limpiar los cabezales. Tengo una cinta de limpieza,
pero la opcion de arc serve no esta activada, no me deja pulsarla ya
que debo añadir la unidad a un grupo o algo asi, al hacerlo la
operacion no finaliza por ningun motivo... Si alguien conoce el
programa que me diga como resolverlo, o si sabeis un programa que
ejecute la orden de limpieza de cabezales sin mucho trauma agradeceria
me lo dijerais.

Un saludo y gracias de antemano, Juan.