problemas con esquemas en word2003

Saludos a todos:

Al actualizar la versión de word 2000 a 2003 me he encontrado con
problemas bastante serios, que paso a enumerar:
1- A la hora de aplicar estilos hace, literalmente, lo que le da la gana,
ya que solo aplica el último estilo aplicado, para poder aplicar otro
necesito hacer la chapuza de dejar al menos 2 saltos de carro.
2- Al hacer esquemas numerados, pulso el botón y me lo aplica a todo el
texto escrito, al pulsar el botón deshacer ya sí hace lo que quiero, es
decir, aplicar el nivel de esquema a un solo renglón. ¿Y si tengo un
subdocumento bloqueado anexado al archivo?pues entonces no me deja
deshacer y aquí viene el problema.
3- CONCLUSIÓN: NO PUEDO NI USAR ESTILOS NI ESQUEMAS: ¿ALGUIEN SABE COMO LO
PUEDO SOLUCIONAR???SERÁ QUE LA PLANTILLA NORMAL.DOT ESTÁ DAÑADA?
gRACIAS POR ANTICIPADO A TODOS