Problemas con grabadora de DVD Lg 4120

Buenas, compre ayer mi grabadora LG 4120 y cuando voy a probarla para ver si
chuta, con un cd normal (regrabable) ya que no tengo aun suficiente espacio
para grabar DVD's, pues voy al lio y cuando está terminando de grabar me
salta el siguiente fallo:

http://img41.exs.cx/img41/2493/Dibujo69.jpg


Pasa con cualquier CD, he ido a la tienda, la han probado alli delante mia,
y iba perfectamente, es decir lo que falla es windows, me dijo el de la
tienda que puede que sea el service pack 2, pero no lo sabe ¿Que puedo hacer?
el colega de la tienda, dice que formatear no se que hacer.. saludos.