Problemas para recuperar los buzones en exchange 2000

Hola, necesito ayuda ya que no se como seguir.
el problema es el siguiente, tengo un exchange server 2000 corriendo en
un windows 2000 server, por problemas con un usuario tengo que hacer un
restore de los mails. pero no puedo hacer funcionar el ntbackup.
Lo que estoy haciendo es lo siguiente:
tengo una pc que esta afuera del dominio, la cual tiene el mismo nombre
que el servidor, SO y exchange con el mismo nombre, pero igual no puedo
descomprimir la cinta ya que me da unos errores en el NTBACKUPque no
puedo descular, el error dice que no tengo un exchange server instalado
o los servicios no estan corriendo. capaz me este olvidando de algo. si
alguien me puede dar una mano, desde ya muchas gracias.