Problemas de teclado

Hola

Tengo una instalación con 2003 server y clientes funcionando en terminal
server sin problemas, pero tengo un cliente con xp que en la sesión TS el
teclado no funciona bien, las teclas de cursor al pulsarlas funcionan como
si pulsaras tambien la de mayusculas con lo qual en excel o word te
selecciona el texto o las celdas y no te permite moverte con estas teclas.
Esto solo ocurre en este pc cliente con un usuario especifico, este mismo
usuario en otro pc no ocurre y otro usuario en el mismo ese pc tampoco.
Alguna idea. ?'

Gracias.
Saludos

David