Programa de gestión de incidencias (Helpdesk)

Gerard escribió:

Muy buenas grupo,

No se si este tema estaría bien aquí. El caso es que querría saber si
alguien conoce algún programa de gestión de incidencias informáticas, tipo
Helpdesk. Ya se gratuito o de pago... Tiene alguno Microsoft..?

Muchas gracias de antemano.

Microsoft CRM viene con Planificación y módulo de Servicios. Luego,
conozco el TrackIt.

Prueba Spiceworks.

Gerard escribió:

Muy buenas grupo,

No se si este tema estaría bien aquí. El caso es que querría saber si
alguien conoce algún programa de gestión de incidencias informáticas, tipo
Helpdesk. Ya se gratuito o de pago... Tiene alguno Microsoft..?

Muchas gracias de antemano.

On 21 dic, 11:51, Victor wrote:

Prueba Spiceworks.

Gerard escribió:



> Muy buenas grupo,

> No se si este tema estaría bien aquí. El caso es que querría saber si
> alguien conoce algún programa de gestión de incidencias informáticas, tipo
> Helpdesk. Ya se gratuito o de pago... Tiene alguno Microsoft..?

> Muchas gracias de antemano.

He visto tu post y he estado ojeando el software asi por encima. Es
impresionante la información que saca. Pero no veo que responda a la
pregunta inicial. Es decir no he visto que este software saque más
allí de monitorizar tu red se puedan abrir incidencias como si de una
especie de intranet se tratase. Sabes si hay alguna versión de pago
que si lo haga?

Gracias. ;-)