Se desconectan las impresoras en remoto

El problema que tengo es que al conectar los usuarios en remoto a mi
servidor w2000 ya no conecta una impresora y no la ven. Parece que al
principio conecta pero luego se desconecta. Pasa solamente con euna, el
resto no da problema. En local esa impresora es visible y todos
imprimen por ella. pero al conectarse en remoto no la ven como recurso
local. El caso es que hasta ayer iba todo bien, ni he acualizado
nisiquiera reiniciado.
Visor de sucesos:
Se ha purgado la impresora Detectando automáticamente hp color LaserJe
id9
Se ha eliminado la impresora Detectando automáticamente hp color
LaserJe id4
No se puede instalar la impresora. id1106

Un saludo y gracias de antemano.