Spooler SubSystem App ha detectado un problema y debe cerrarse.

10/02/2006 - 18:30 por Jose L | Informe spam
Hola

Necesito ayuda urgente , cuando prendo el computador me aparece una ventana
con el mensaje mensaje "Spooler SubSystem App ha detectado un problema y
debe cerrarse.".

Esto no me deja imprimir, cuand intento borrar una impresora me muestra el
mismo mensaje , que hago ???

tengo win xp prof. sp2

gracias


jose luis

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#16 Jose L
11/02/2006 - 15:56 | Informe spam
Daniel

Muchisimas gracias, todo me salio perfecto!!, ya no me sale el mensaje de
error, ya pude borrar todas las impresoras y ya pude instalarlas nuevamente
sin ningun problema.

Te lo agradezco mucho

Jose
****************


"Daniel Martín [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:%
Te dejo algunas instrucciones para eliminar manualmente controladores de
impresoras (no sé si los habrás realizado todos):

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "inf" y pulsa Aceptar.
2. Selecciona los archivos Printupg.pnf, Ntprint.pnf e Infcache.1 (puedes
emplear la tecla Ctrl mientras seleccionas cada archivo para realizar una
selección múltiple).
3. Pulsa Supr.

Adicionalmente sigue estos pasos:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regedit" y pulsa Aceptar.
2. Busca la clave
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows
NT x86\Drivers.
3. Allí encontrarás unas claves llamadas Version-X (donde "X" es un número),
elimina las subclaves que pendan de estas claves pero *no* las claves en sí.
4. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "cmd" y pulsa Aceptar.
5. Teclea estos comandos:

net stop spooler
net start spooler

6. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\printers ("X" es la letra
de la unidad donde está instalado XP) y borra todo su contenido.
7. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86 ("X" es la
letra de la unidad donde está instalado XP). Dentro de ella puede que veas
las subcarpetas "2", "3" o similares y otra con un nombre identificativo de
alguna marca de impresora instalada. Elimina el contenido de dichas
carpetas, pero *no* las carpetas en sí.
8. Repite los pasos 4 y 5 y reinicia el sistema.

Si tuvieses algún problema para realizar los pasos, inicia el sistema en
Modo seguro (pulsa F8 antes de que aparezca la pantalla de carga de XP y
selecciona "Modo seguro" en el menú) y ejecútalos desde allí.

En cualquier caso comprueba que la impresora funcione correctamente en otro
PC; cambia también el cable USB de la misma para asegurarte de que esté en
buen estado.

Si ninguna sugerencia te dio resultado pasa al sistema un buen antivirus y
un analizador de ficheros espía. Tras ello habría que depurar la cola de
impresión con las herramientas adecuadas para tratar de localizar el error.

Un saludo,
Daniel Martín |
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://dfwindows.blogspot.com.


"Jose L" wrote in message
news:
Respuesta Responder a este mensaje
#17 Daniel Martín [MVP Windows]
11/02/2006 - 16:11 | Informe spam
Me alegro, José. :-)

Un saludo,
Daniel Martín |
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://dfwindows.blogspot.com.


"Jose L" wrote in message news:
Daniel

Muchisimas gracias, todo me salio perfecto!!, ya no me sale el mensaje de
error, ya pude borrar todas las impresoras y ya pude instalarlas nuevamente
sin ningun problema.

Te lo agradezco mucho

Jose
****************
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