apaga costantemente

tenemos un portatil jump q se apaga constantemente, la bateria no se carga nunca es decir si quito la alimentacion se apaga, y nunca llega la 100 % de carga ahora por ejemplo esta al 52% quito la alimentacion y se apaga, y luego no hay manera de ...

Hola a todos, si abro el administrador de tareas veo como este proceso consume un 10 o un 12 % de recursos costantemente,cuando mejor le parece mi antivirus (panda titanium 2006 + anti adware + tecnologias trueprevent) me dice que ha detectado un ...