ayudaa porfavor

HOLA , TENGO UN PROBLEMA CON EL SONIDO HACE MAS DE UN AÑO PERO NUNCA PROBE ARREGLARLO , CUANDO QUIERO REPRODUCIR ALGUNA CANCION O ALGO EN EL REPRODUCTOR DE WINDOWS MEDIA ME DICE : El Reproductor de Windows Media no puede reproducir el archivo ...

Buenas alguien que me pueda ayudar ya que es urgente!!! tengo un problemon ya que no se pueden conectar los servicios de windos en mi maquina y no se por que no puedo conectarme a internet nada de nada y no se como activarlos porfavor estoy ...