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Avaya ayuda a Transcom a eliminar las barreras lingüísticas en el servicio de atención al cliente con una solución de traducción en tiempo real impulsada por IA
Puesta en marcha en colaboración con Sabio Group, la solución de traducción en tiempo real permite a los agentes de los centros de contacto de cualquier parte del mundo conversar con los clientes en más de 100 idiomas. Esta solución integra ...
Communicado publicado en el 15/10/2024 - 18:25
Avaya aumenta de forma inteligente la función de CX con un "gestor de operaciones virtual" basado en IA
Presentado en la feria GITEX Global de Dubái, el concepto de "Gestor de operaciones virtual" de Avaya pone de relieve el arte de lo posible, demostrando cómo la colaboración entre inteligencia humana y artificial puede alterar fundamentalmente la ...
Communicado publicado en el 15/10/2024 - 02:52
EQT finaliza la adquisición de Perficient
EQT se complace en anunciar que BPEA Private Equity Fund VIII ("EQT Asia") ha completado con éxito la adquisición de Perficient, Inc. ("Perficient" o "la Empresa"), una consultora digital líder a nivel mundial que transforma las mayores empresas ...
Communicado publicado en el 03/10/2024 - 20:29
El 47 % de los compradores prefiere comprar regalos en pequeños comercios en expansión
Se insta a las empresas de comercio electrónico en crecimiento a «ir a por todas» esta temporada alta y mejorar la experiencia del cliente y la entrega.
Communicado publicado en el 19/09/2024 - 07:58
Diligent lanza conjuntos de herramientas de la Ley de IA para ayudar a las organizaciones a cumplir el nuevo Reglamento de IA de la UE
Los kits de herramientas permiten a los clientes identificar los sistemas de IA, clasificar el riesgo asociado, garantizar el cumplimiento de las obligaciones de la Ley de IA de la UE y mantener las mejores prácticas éticas mundiales..
Communicado publicado en el 18/09/2024 - 20:10
Calabrio anuncia el nombramiento de Dave Rhodes como consejero delegado
Calabrio, la empresa dedicada al rendimiento de la mano de obra, ha anunciado hoy el nombramiento de Dave Rhodes como consejero delegado (CEO), con efecto inmediato. Rhodes sucede al CEO interino Joel Martins, que continuará en su puesto de ...
Communicado publicado en el 17/09/2024 - 12:30
Modernización del sistema postal internacional: Zonos, elegido por la Unión Postal Universal (UPU) para mejorar la conformidad, la velocidad de procesamiento y la transparencia de los servicios postales de todo el mundo
La tecnología de Zonos ayudará a los servicios postales a superar los retos de la transmisión de datos, a cumplir la normativa y a realizar la transición hacia un modelo más transparente y eficaz de entrega con derechos pagados (DDP), a través ...
Communicado publicado en el 09/09/2024 - 08:00
CNE Direct, Inc. (nombre comercial “illumynt”) anuncia el regreso de Paul Knight en el puesto de CEO
CNE Direct, Inc. (nombre comercial “illumynt”) se complace en anunciar el regreso de Paul Knight como director ejecutivo (CEO) de la empresa global de comercio, servicios y soluciones ITAD. Ahora en su vigésimo tercer año de actividad, este ...
Communicado publicado en el 06/09/2024 - 11:22
Owlet anuncia una mayor disponibilidad de Dream Sock™ con certificación médica en toda Europa
Owlet presenta el nuevo Dream Sock en Kind + Jugend 2024 y anuncia que el dispositivo pronto estará disponible para más padres de todo el mundo..
Communicado publicado en el 03/09/2024 - 20:39
Wipro nombra a Srikumar Rao director mundial de su línea de negocio Engineering Edge
Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), empresa líder en servicios tecnológicos y consultoría, anunció hoy el nombramiento de Srikumar Rao como Director Global de su línea de negocio Engineering Edge, con efecto a partir del 5 de ...
Communicado publicado en el 31/08/2024 - 08:58
Riskified nombra a David Meredith miembro del Consejo de Administración
Líder tecnológico experimentado con experiencia demostrada en la ampliación de empresas tecnológicas.
Communicado publicado en el 14/08/2024 - 10:38
Körber y KKR anuncian la adquisición estratégica de MercuryGate para fortalecer su negocio de software de cadena de suministro
La cartera combinada amplía las soluciones globales de ejecución de la cadena de suministro, ofreciendo una mayor flexibilidad, escalabilidad y resiliencia a los clientes.
Communicado publicado en el 06/08/2024 - 14:30
Calabrio y Five9 aúnan fuerzas para modernizar las operaciones de los centros de contacto
La integración centrada en el cliente impulsa los avances del sector con la transmisión de audio en tiempo real.
Communicado publicado en el 06/08/2024 - 12:30
Blue Yonder adquiere One Network Enterprises para crear un ecosistema de cadena de suministro ágil e interconectado
Con su tercera adquisición desde el cuarto trimestre de 2023, los clientes de Blue Yonder tendrán la oportunidad de colaborar en tiempo real con socios comerciales tanto en las fases anteriores como posteriores de todos los niveles de su cadena de ...
Communicado publicado en el 02/08/2024 - 12:00
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