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Sitel incorpora capacidades de análisis avanzado para mejorar la experiencia en centros de atención telefónica con tecnología de comparación en tiempo real
Proveedor líder de tercerización de centros de atención telefónica se asocia con SATMAP, proveedor de motores de inteligencia artificial, para asociar a los clientes con los agentes según los rasgos de la personalidad.
Communicado publicado en el 21/10/2010 - 21:59
Kinaxis acelera la era agéntica para la orquestación de la cadena de suministro con el lanzamiento de Maestro Agents
Los agentes de IA que planifican con usted, no solo para usted, facilitan el recorrido del cliente hacia la próxima generación de la cadena de suministro adaptativa.
Communicado publicado en el 18/10/2025 - 05:01
Avaya ayuda a Transcom a eliminar las barreras lingüísticas en el servicio de atención al cliente con una solución de traducción en tiempo real impulsada por IA
Puesta en marcha en colaboración con Sabio Group, la solución de traducción en tiempo real permite a los agentes de los centros de contacto de cualquier parte del mundo conversar con los clientes en más de 100 idiomas. Esta solución integra ...
Communicado publicado en el 15/10/2024 - 18:25
NetApp construye infraestructura de IA en la plataforma de datos de IA de NVIDIA
Las empresas que usan NetApp AIPod pueden acelerar los agentes de IA y apresurar la recuperación de información relevante.
Communicado publicado en el 19/05/2025 - 06:00
NetApp impulsa las soluciones de razonamiento para IA agéntica hacia el futuro con la plataforma de datos de IA de NVIDIA
Los agentes de datos impulsados por NVIDIA llegarán al software ONTAP de NetApp para acelerar la inferencia.
Communicado publicado en el 19/03/2025 - 17:29
Niva sale del anonimato con el respaldo de Gradient, el fondo de Google destinado a la Inteligencia Artificial, para abordar la verificación global de empresas
La plataforma de Niva aprovecha los agentes de IA para permitir a sus clientes generar confianza sin complicaciones en empresas legítimas a escala mundial..
Communicado publicado en el 10/07/2024 - 13:00
Prodapt anuncia una fábrica de IA de telecomunicaciones en ServiceNow para potenciar la productividad empresarial
Los Agentes de IA aprovecharán la plataforma ServiceNow para impulsar la eficiencia operativa, automatizar los flujos de trabajo y mejorar la experiencia del cliente..
Communicado publicado en el 03/03/2025 - 19:02
Aspect Software anuncia la disponibilidad general de la solución Aspect Workforce Management con tecnología de Microsoft Azure
Microsoft Corp elige a Aspect Workforce Management en Azure para sus 15 000 centros de contacto de agentes.
Communicado publicado en el 17/12/2019 - 23:39
Lenovo potencia la IA empresarial con Agentic AI y Lenovo xIQ para implementar IA a gran escala
Lenovo Agentic AI ayuda a las empresas a desplegar y gestionar agentes de IA listos para producción de forma más rápida e inteligente. Ofrece gobernanza, herramientas, asesoramiento y soporte continuo, y convierte la ambición en resultados ...
Communicado publicado en el 07/01/2026 - 11:33
Boomi Agentstudio es adoptada masivamente y la Plataforma Empresarial Boomi se consolida como un referente de la inteligencia artificial agéntica a escala empresarial
Clientes como Lexitas, SPIE y Avalara están entre las organizaciones que ya exploran las posibilidades de Boomi Agentstudio e impulsan este crecimiento sostenido y el despliegue de más de 50 000 agentes de IA que operan actualmente en entornos ...
Communicado publicado en el 08/10/2025 - 10:27
Board colabora con Microsoft para integrar la IA agéntica en la planificación empresarial
Agentes de IA específicos por dominio y preparados para el entorno empresarial impulsan la planificación continua en finanzas, cadena de suministro y gestión comercial.
Communicado publicado en el 21/01/2026 - 21:42
Boomi y AWS anuncian una colaboración estratégica destinada a transformar la integración de la IA empresarial, la automatización y la migración a la nube de SAP
Boomi™, el líder en automatización impulsada por IA, anuncia que acaba de firmar un Acuerdo de Colaboración Estratégica (SCA, por sus siglas en inglés) plurianual con Amazon Web Services (AWS) para ayudar a los clientes a crear, gestionar, ...
Communicado publicado en el 14/05/2025 - 13:00
Transcom refuerza su presencia en Latinoamérica y España con Orange Business Services
El operador líder de centros de contacto elige a Orange para respaldar la expansión en Colombia y España y ofrecer conectividad fiable a sus agentes.
Communicado publicado en el 12/02/2015 - 13:00
Sitel establece nuevo parámetro de seguridad en la industria con Work@Home Solutions™
Sitel responde a las principales exigencias del modelo de servicios de atención al cliente con agentes virtuales.
Communicado publicado en el 08/03/2012 - 13:30
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