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Transcom refuerza su presencia en Latinoamérica y España con Orange Business Services
El operador líder de centros de contacto elige a Orange para respaldar la expansión en Colombia y España y ofrecer conectividad fiable a sus agentes.
Communicado publicado en el 12/02/2015 - 13:00
Sitel establece nuevo parámetro de seguridad en la industria con Work@Home Solutions™
Sitel responde a las principales exigencias del modelo de servicios de atención al cliente con agentes virtuales.
Communicado publicado en el 08/03/2012 - 13:30
TestMu AI incorpora el ciclo "source-to-verdict" a Kane CLI para llevar cada requisito a una decisión de publicación respaldada por evidencia verificable
Kane CLI ahora lleva cada requisito hasta la decisión de aprobar o posponer un lanzamiento. Diseña las pruebas, las ejecuta en un navegador real y genera un paquete abierto de evidencia (.evidence) que pueden verificar equipos, agentes de IA y ...
Communicado publicado en el 23/07/2026 - 23:46
Board colabora con Microsoft para integrar la IA agéntica en la planificación empresarial
Agentes de IA específicos por dominio y preparados para el entorno empresarial impulsan la planificación continua en finanzas, cadena de suministro y gestión comercial.
Communicado publicado en el 21/01/2026 - 21:42
Cuando la regulación y la IA se encuentran: SymphonyAI se une al FCA Supercharged Sandbox para liderar la innovación responsable en tecnología financiera
SymphonyAI se une al nuevo Supercharged Sandbox de FCA para impulsar la innovación en IA transparente y responsable para los servicios financieros del Reino Unido.
Communicado publicado en el 20/11/2025 - 00:58
Uniphore lanza la Nube de IA Empresarial: una plataforma de IA soberana, acoplable y segura para impulsar la empresa agéntica
La plataforma nueva unifica agentes, modelos, conocimientos y datos para finalmente cumplir con su promesa de lograr una IA que sea una fuerza transformadora para las empresas.
Communicado publicado en el 10/06/2025 - 13:04
Uniphore y Konecta unen fuerzas para el desarrollo de la IA en la experiencia de cliente y la transformación digital
La alianza es la primera en ofrecer una solución real para escalar la IA generativa a nivel global. La alianza estratégica global ofrecerá soluciones de IA específicas del sector y mejorar la experiencia de cliente con interacciones ...
Communicado publicado en el 22/11/2024 - 00:41
Afiniti y LivePerson integran las tecnologías de IA para ayudar a las marcas a mejorar el compromiso del cliente
Esta asociación estratégica ofrece mejores resultados para las marcas: establece emparejamientos inteligentes entre clientes y agentes del centro de contacto a través de canales conversacionales.
Communicado publicado en el 14/09/2022 - 00:14
Experian presenta Agent Operating System™ para acelerar la adopción segura de IA agéntica en servicios financieros
Nueva capacidad de la plataforma Ascend que permite implementar y escalar agentes de IA con confianza a lo largo de todo el ciclo crediticio Integra agentes de Experian, clientes y socios en un entorno unificado para datos, decisiones y ...
Communicado publicado en el 03/06/2026 - 20:39
Cornerstone lanza Cornerstone Workforce AI™, la plataforma de inteligencia para la preparación del personal diseñada para amplificar exponencialmente el potencial humano con IA
La nueva plataforma agencial equipa a los líderes para tomar decisiones estratégicas sobre el personal, considerando el estado de reinvención constante al que se enfrentan las organizaciones, ahora que la IA actúa como un actor clave en la ...
Communicado publicado en el 20/05/2026 - 13:00
El último informe de Twilio destaca la rápida adopción de la IA conversacional, sus desafíos y las brechas de percepción
Los datos de la encuesta muestran una brecha de satisfacción de 31 puntos entre las creencias de los líderes empresariales y las experiencias de los consumidores con la IA conversacional. En el próximo año, el 59% de las organizaciones prevén ...
Communicado publicado en el 14/11/2025 - 04:58
Una innovación de Smiths Detection permite la detección móvil de explosivos, narcóticos y productos químicos supertóxicos
El lanzamiento del LCD 4, un detector de sustancias químicas tóxicas portátil, junto con la primera ampliación de su clase, el XID, aporta más versatilidad y permite identificar trazas de agentes químicos supertóxicos, narcóticos y ...
Communicado publicado en el 14/03/2023 - 14:32
Un estudio de KnowBe4 revela que la vulnerabilidad al phishing a nivel mundial se reduce un 79% tras un año de formación en concienciación sobre seguridad
El informe comparativo sobre phishing por sectores de 2026 revela un aumento del 17.1% en los ataques de phishing, mientras que la formación continua reduce el riesgo al 4.2%.
Communicado publicado en el 30/07/2026 - 13:56
NTT DATA y Cursor se asocian para acelerar la modernización y la gobernanza de la IA de nivel empresarial
NTT DATA usará los servicios de Cursor para fortalecer su propio modelo de ingeniería y entrega. La gobernanza de nivel empresarial ayuda a modernizar y transformar la prestación de servicios con mayor confianza y control..
Communicado publicado en el 25/06/2026 - 17:53
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