reinicia automaticamente

Tengo un problema al entrar en internet y es que a los segundos de estar conectado aparece una ventana con un mensaje de error haciendo referencia a "fallo en la comunicacion RPC" y se reinicia el equipo automaticamente (con una cuenta ...

Espero me puedan ayudar con esto tengo Xp profesional en una laptop, al momento de querer apagar mi equipo se me reinicia y se vuelve a meter a windows, me podran decir donde puedo bajar el shotdown para pagar automaticamente mi equipo, el equipo es ...