Se congela durante apagado

Hola:

He visto por ahí un hilo en el que se detalla el mismo problema. Sin
embargo, no entendí bien qué había que hacer. El problema es que cuando
ordeno a la máquina que se apague (Start - Shut Down - Shut Down) a veces se
congela en la pantalla que dice "Windows is shutting down" o algo parecido.
No ocurre nada más. A veces presiono enter o ESC y se apaga. Otras veces no,
y debo apagar la máquina con el control de encendido de la PC. LA siguiente
vez que inicio, sale el pantallazo azul con el scan disk.

Kike



Enrique Gordillo C.