¿Sirve para algo el Automatic System Recovery de XP?

Llevo 3 días exponiendo dudas y solicitando ayuda sobre el tema en este y
en otros foros y nadie me contesta. Lo cierto es que la cosa ya me huele a
chamusquina y empiezo a sospechar que la utilidad de copia de seguridad de
Windows XP y su poco fiable "Recuperación automática del sistema", sirvan
de algo. Nosotros la hemos utilizado siempre en un entorno de trabajo
profesional confiando en que teníamos bien salvaguardados nuestros datos,
pero lo cierto es que cuando la hemos necesitado para restaurar un sistema
caído a causa del fallo de un disco, no hemos tenido modo de recuperarlo
ni de manera "automática", como reza el título de la utilidad, ni de
manera manual. Tan solo una persona (Eduardo Fernández) a la que le
estamos agradecidos, no ha contestado, pero sus palabras contradicen de
pleno todo cuanto dice Microsoft de su software, por lo que da la
sensación de que desconoce un poco este tema en concreto.
Lo cierto es que nos sentimos defraudados. Nuestros Windows XP son OEM y
el proveedor de los mismos es totalmente incapaz de resolver nuestras
dudas, por lo que no nos queda mas remedio que exponerlas en estos foros y
ver si algún "MAP Windows" se enrolla y nos dice si somos nosotros los que
hemos hecho algo mal, o que debido a la poca fiabilidad del software de
Microsoft para estos cometidos, es mejor utilizar un software distinto
(Ghost u otro similar) para realizar copias completas de todo lo existente
en el disco (Sistema + datos) que permitan en un tiempo razonable (horas),
disponer del PC tal y como estaba antes del fallo. Nuestra preguntas
siguen abiertas en este mismo foro y firmadas con el mismo nombre. Gracias
(aunque tan solo sea por leerlo).