soporte tecnico

Realiza el siguiente procedimiento y comentame si soluciona tu problema:

1. Inserta en su bandeja el CD de Windows XP.
2. Explora el CD y ve a la carpeta \I386
3. Copia los siguientes archivos a una carpeta que crees al efecto, por
ejemplo, "arturo":

Winhlp32.cn_
Winhlp32.ex_
Winhlp32.hl_

4. Inicio - Ejecutar - cmd
5. Ve a la carpeta "arturo" (te recuerdo "cd" para avanzar o "cd.." para
retroceder en los directorios)
6. Escribe los comandos siguientes:

EXPAND WINHLP32.CN_ WINHLP32.CNT
EXPAND WINHLP32.EX_ WINHLP32.EXE
EXPAND WINHLP32.HL_ WINHLP32.HLP

7. Copia "Winhlp32.exe" a "\%SYSTEMROOT%\"
8. Copia "Winhlp32.cnt" y "Winhlp32.hlp" a "\%SYSTEMROOT%\Help\"
9. Normalmente la ruta "\%SYSTEMROOT%\" es C:\Windows
10. Elimina el contenido de "arturo"

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows Shell/User
Andalucia (Spain)


*Este mensaje se proporciona "tal cual" sin garantia de ninguna clase y no
otorga ningun derecho de reclamo*

Que es el Programa MVP (Most Valuable Professional)
http://mvp.support.microsoft.com/de...pr=mvpfaqs



"" escribió en el
mensaje news:87de01c47844$f4c83fd0$
Hola:
Ojalá puedas ayudarme.
No puedo abrir 2ayuda y soporte tecnico" en el
Inicio
Gracias

Lya