sufro de ignorancia

resulta que se compro una computadora con 256 en ram y
cuando consulto en sistema me dice que tengo menos pero

vendedor me dice que es por que el video esta utilizando
parte y entonces las caracteristicas del video esta a 16
cuando deberia marcar 32, el dice que se debe ala
configuración y los graficos se manejan mejor en 16, es
cierto esto?, si de verdad se puede hacer esto como se
hace? gracias
.
Que sistema operativo utilizas y que tarjeta gráfica.