tengo dos problemas

tengo dos problemas el primero es que no se como pero me
he cargado los dryvers y el comtrolador de sonido de mi
portatil y no se como recuperarlos y el otro es que no se
por que pero no puedo ver el reproductor de windows media
cuando lo intento me aparece una ventana que me dice
error de la aplicacion y no se que hacer gracias