W XP y Modem ADSL telefonica

Hola grupo:

Tras instalar XP en limpio he tenido el siguiente problema con el modem
Copperjet del Kit autoinstalable de Tlca:

Lo instalo con los drivers actualizados para XP, le pongo las DNS (es IP
Estática) y marco el Firewall de XP para evitar que entre el blaster y así
poder actualizar el XP desde update, sin embargo no consigo navegar, la
conexión está activa pero nada. Llamo a telefónica y me dicen que el modem
no responde y que es por el firewall, que por eso va tan lento. La opción
que me dan para poder navegar es desactivarlo (¿?).

Hice la prueba para intentar bajarme el parche, obviamente no me dio tiempo
y se metió el blaster. Formateo de nuevo... y la solución que he pensado es
bajarme el parche desde el ordenador de un amigo.

La pregunta es: Una vez instalado el parche, ¿Puedo desactivar el firewall,
ya que dicen que es incompatible con este modem, sin peligro para poder
bajarme el resto de actualizaciones?

¿Si como me temo, el firewall no es el verdadero problema y sigo sin poder
navegar bien, alguien sabe como tengo que configurar esto correctamente? Ni
el servicio técnico ni el manual me dice nada. Tampoco me sale ningún
mensaje de error, simplemente no va.

Un saludo y gracias.