Cuelgue del equipo al intentar imprimir

Tengo unos problemas con windows me, se cuelga muy a
menudo sin dar ningun mensaje de error.

No me permite hacer scandisk completo, ya que el scandisk
se reinicia constantemente (he quitado todos los programas
que estaban en ejecucion).

La mayoria de las veces es al darle al boton de imprimir
en el word (office XP)

Si alguien pudiera decirme de que se trata o orientarme un
poco le estaría muy agradecido.

Saludos
Rubén