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Desaparecieron las unidades de CD.

30/10/2005 - 13:58 por FJTL | Informe spam
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En un ordenador PackarBell de esos con Windows Home Edition preinstalado y
un sistema propio de recuperación (no dieron los discos de Windows a pesar
de ser legal).
Nunca funcionó el Restaurador de sistema ¿?
El caso es que se intentó instalar un nuevo scanner (no me han dicho cual) y
durante la instalación el equipo se quedó congelado. Al reiniciar no se ven
las unidades de CD ni de DVD.
Entrando en panel de control-sistema-administrador de dispositivos aparece
la exclamación en las unidades de CD-DVD.
Hemos intendado los siguiente:
1. Comprobar que en la BIOS se reconocen las unidades. Sí se reconocen.
2. Encender-F8-Restaurar última configuración buena conocida. Sigue sin
reconocer las unidades de CD.
3. Desinstalar ambas unidades-reiniciar. Encuentra hardware nuevo pero no lo
instala. Dice que no se encuentra el controlador o está dañado. Error 39.
¿Ideas si no tenemos los discos de Windows XP?.
Gracias.
Francisco.
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#1 Daniel Martín
30/10/2005 - 14:07 | Informe spam
Echa un vistazo a estos archivos de soporte de Microsoft:

No aparece la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM después de instalar Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;es;320553

No hay acceso al CD-ROM y aparecen mensajes con el código de error 31, 32, 19 ó 39 después de quitar Easy CD Creator en Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;es;314060

Un saludo,
Daniel Martín
Correo electrónico:


"FJTL" wrote in message news:
En un ordenador PackarBell de esos con Windows Home Edition preinstalado y
un sistema propio de recuperación (no dieron los discos de Windows a pesar
de ser legal).
Nunca funcionó el Restaurador de sistema ¿?
El caso es que se intentó instalar un nuevo scanner (no me han dicho cual) y
durante la instalación el equipo se quedó congelado. Al reiniciar no se ven
las unidades de CD ni de DVD.
Entrando en panel de control-sistema-administrador de dispositivos aparece
la exclamación en las unidades de CD-DVD.
Hemos intendado los siguiente:
1. Comprobar que en la BIOS se reconocen las unidades. Sí se reconocen.
2. Encender-F8-Restaurar última configuración buena conocida. Sigue sin
reconocer las unidades de CD.
3. Desinstalar ambas unidades-reiniciar. Encuentra hardware nuevo pero no lo
instala. Dice que no se encuentra el controlador o está dañado. Error 39.
¿Ideas si no tenemos los discos de Windows XP?.
Gracias.
Francisco.



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