DVD Y CD desaparecidos

Al arrancar el equipo, durante la fase post, conteo de memoria, son
detectadas esas unidades??
aparecen en el Administrador de dispositivos??

Un Saludo

Raul Serrano
MS MVP Windows Shell/User



"maria" escribió en el mensaje
news:000601c3a6f0$f9e93d00$
Necesito ayuda para ¿reinstalar? el DVD y el CD que han
desaparecido. He buscado al iniciar windows en SETUP y no
aparecen, no son detectados.

Ni idea de como ha podido suceder, salvo un mensaje del
antivirus: algo sobreun script dañino en un archivo "
helpctr.exe" que ha dejado aparcado y ahora no se debe
poder ejecutar (creo)

No creo que sea cosa del cable (que une la unidad con el
disco duro), porque ayer funcionaban y hoy no. ¿Que he
podido hacer? Inentar ver un DVD y desde ese momento
varios intentos fracasados de restaurar el sistema a un
punto anterior o actualizar controladores, que se yo...

¿Hay alguien ahiiiii? Por favor, por favor...