DVD Y CD desaparecidos

Al arrancar el equipo, durante la fase post, conteo de memoria, son
detectadas esas unidades??
aparecen en el Administrador de dispositivos??

Un Saludo

Raul Serrano
MS MVP Windows Shell/User



"maria" escribió en el mensaje
news:000601c3a6f0$f9e93d00$
Necesito ayuda para ¿reinstalar? el DVD y el CD que han
desaparecido. He buscado al iniciar windows en SETUP y no
aparecen, no son detectados.

Ni idea de como ha podido suceder, salvo un mensaje del
antivirus: algo sobreun script dañino en un archivo "
helpctr.exe" que ha dejado aparcado y ahora no se debe
poder ejecutar (creo)

No creo que sea cosa del cable (que une la unidad con el
disco duro), porque ayer funcionaban y hoy no. ¿Que he
podido hacer? Inentar ver un DVD y desde ese momento
varios intentos fracasados de restaurar el sistema a un
punto anterior o actualizar controladores, que se yo...

¿Hay alguien ahiiiii? Por favor, por favor...

Pues no, Raul, ni louno ni lo otro (pero ayer mismo si,
lo juro. en la pantalla azul (SET UP) pone NONE en
Maestro Secundario y esclavo Secundario, que es donde
debian estar. En admnistrador de dispositivos nada, solo
esta el disco duro.

No aparecen. Ni en la pantalla de Set Up (deberian estar
donde pone maestro secundarioy esclavo secundario) y pone
[NONE]. En Administrador de dispositivos solo está el
disco duro. Y en la otra pantalla que dices tu no me he
fijado, tendria que reiniciar, pero no creo, porque
parece claro que han desaparecido.

He estado mirando si podia hacer una restauracion del
sistema que no fuera destructiva, restaurando solo lo
relativo a estas unidades, pero no me da la opcion el HP
(HewPack) y aunque a traves de los dicos de recuperacion
podria intentar esta restauracion parcial, como no
funciona el CD no puedo...

Lo raro es que hace unos dias me sucedio algo parecido,
pero no se como lo arregle (me parece que restaurando a
un punto anterior). Ahora no hay manera.

Bueno ¿alguna sugerencia? Gracias...

Si no es reconocida en BIOS, es problema fisico
tendrias que verificar el cable de datos y el de alimentacion

Un Saludo

Raul Serrano
MS MVP Windows Shell/User



"maria" escribió en el mensaje
news:05dc01c3a70a$8fc8d100$
No aparecen. Ni en la pantalla de Set Up (deberian estar
donde pone maestro secundarioy esclavo secundario) y pone
[NONE]. En Administrador de dispositivos solo está el
disco duro. Y en la otra pantalla que dices tu no me he
fijado, tendria que reiniciar, pero no creo, porque
parece claro que han desaparecido.

He estado mirando si podia hacer una restauracion del
sistema que no fuera destructiva, restaurando solo lo
relativo a estas unidades, pero no me da la opcion el HP
(HewPack) y aunque a traves de los dicos de recuperacion
podria intentar esta restauracion parcial, como no
funciona el CD no puedo...

Lo raro es que hace unos dias me sucedio algo parecido,
pero no se como lo arregle (me parece que restaurando a
un punto anterior). Ahora no hay manera.

Bueno ¿alguna sugerencia? Gracias...