Error al iniciar

Mi pc funcionaba sin problemas. Anteayer, al encenderlo y abrirse el
escritorio, se desconectó repentinamente y apareció una pantalla azul
indicándome que existía un error debido a alguna de estas causas: espacio
de
disco (descartado), controlador, actualización de la BIOS.
Microsoft me preguntó, cuando reinicié y pude arrancar el pc, que si
quería
enviar el error; dije sí y me respondieron que era por un controlador del
módem (SmartLink) que se debía instalar manualmente desde ServicePack2
(¿cómo, si tengo una línea ADSL y no lo uso?).
Restauré el sistema a un estado anterior y ayer funcionó bien (apenas usé
Internet). Hoy, al abrirlo, de nuevo se produce la caída, se reinicia solo
y
me sale otra vez el aviso de Microsoft para enviar el informe, pero no hay
respuesta.
Hoy se ha desconectado después de abrir Internet (con Explorer) y el
correo
electrónico (con Outlook Express).
¿Alguna persona podría ayudarme, por favor?
Muchísimas gracias