Problemas al abrir un archivo PowerPoint recibido en un e-mail

01/07/2004 - 06:00 por Abelardo Esaa | Informe spam
Buenas noches, me comunico con ustedes a fin de exponer
lo que me esta pasando al abrir un archivo PowerPoint
recibido por correo electrónico desde una Mac.

Problema.
Al recibir el correo abro el archivo powerPoint y me
encuentro de que el mismo se encuentra vacio.

Mi Sistema Operativo es Windows XP Professional
Mi Antivirus es Mcafee 7.0 Home Edition.
PowerPoint 2003

Gracias de antemano y quedo a la espera de su pronta
respuesta
 

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#1 Enric
01/07/2004 - 10:40 | Informe spam
Abelardo,

En PowerPoint 2003 > ? > Buscar actualizaciones...
Comprueba si tienes instalada la Actualización crítica...

En *?* Acerca de... deberías tener:
Microsoft Office PowerPoint 2003 (11.5529.5703)...

Instala la Actualización crítica...

Intenta abrirlo otra vez...

Guarda el archivo en tu Escritorio... no lo abras
directamente desde el *mensaje*...

Entiendo que no es que lo recibas como *.dat, porque eso
con cambiarle la extensión de dat a ppt se soluciona...

Cuando lo abres te aparecen ¿cuántas? Diapositivas...

¿Cuánto pesa el archivo?

¿Puedes ver con qué *plantilla* se ha hecho el archivo?

¿Y las fuentes que usa? ¿Reemplazar fuentes?

¿Qué hay en el patrón, en el Fondo?

¿Puedes desconectarte de Internet, desactivar el antivirus
y probar *si hay diferencias*?

Prueba a abrirlo con Word...
En la última página del archivo que te crea debería
aparecer el nombre del archivo y el nombre de las fuentes
y PowerPoint... ¿Es así?...

Coméntanos...

Puedes mirar:

PC to Mac and Back

http://www.rdpslides.com/pptfaq/FAQ00281.htm

Y pedir que te lo vuelvan a enviar...

Cordialmente

Enric


Buenas noches, me comunico con ustedes a fin de exponer
lo que me esta pasando al abrir un archivo PowerPoint
recibido por correo electrónico desde una Mac.

Problema.
Al recibir el correo abro el archivo powerPoint y me
encuentro de que el mismo se encuentra vacio.

Mi Sistema Operativo es Windows XP Professional
Mi Antivirus es Mcafee 7.0 Home Edition.
PowerPoint 2003

Gracias de antemano y quedo a la espera de su pronta
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