programas mdm.exe y loadqm.exe

hola auyda por favor, ultimamente he tenido problemas conlos programas
mdm.exe y loadqm.exe, el caso es que cuando recien he iniciado la computadora
y por curiosidad oprimi las teclas crtl+alt+suprimir quise suspender este
programa ya que se me hacia raro, entonces aparecio un mensaje que dice mas o
menos asi:
"este programa no responde, puede que el programa este ocupado esperando una
respuesta", solo esos 2 programas me aparece el mensaje al tratar de
finalizarlos, ¿esto es normal?, ultimamente tuve que hacerlo mas seguido ya
que instale el antivirus panda platinum internet security y no se apaga la
computadora y la tengo que apagar quitandole la corriente electrica, lo unico
malo es que al encenderla me aparece el scandisk y tarda mucho en iniciar, lo
mas raro es que tengo que finalizar con CRTL+ALT+suprimir todos los programas
que esten cargados y entre ellos esta mdm.exe y loadqm.exe.

¿alguien sabe de esto?, ¿Alguien me puede ayudar?

ATENTAMENTE
JOSE ALBERTO MEDINA MIRANDA