RECLAMACIÓN

10/06/2004 - 10:39 por Eli | Informe spam
Me parece una vergüenza el servicio de ¿Atención? al
Cliente de Microsoft. No han sido capaces de resolver un
problema creado por ellos mismos.
Primero te aconsejan descargar una actualización crítica
(parche de seguridad). Al hacerlo se te queda colgado el
ordenador, llamas para pedir explicaciones; y encima de no
solucionarte nada, te aconsejan que te busques un técnico,
por supuesto pagando. Y encima te dicen que antes de
descargarte las actualizaciones, deberías de haberles
llamado para preguntar si éstas no te iban a dar ningún
problema. Todo esto llamando a una linea 902, que está muy
lejos de ser "atención gratuita", como dicen al contestar
al teléfono.
Y además en esta web no existe ningún sitio donde se pueda
hacer una reclamación formal.
 

Leer las respuestas

#1 Dani
10/06/2004 - 10:52 | Informe spam
Hola,
Como han dicho otros compañeros, en muchos casos el problema esta ubicado
entre la silla y el monitor... Te puedo asegurar, que ninguna actualizacion
de WU por el momento da problemas, y lo tengo probado en muchas
configuraciones de hardware distintas... no osbtante, si nos expones el
problema detallado al máximo, podemos intentar ayudarte, ya que esto es un
foro de ayuda entre usuarios...

Saludos,



"Eli" escribió en el mensaje
news:1a4fc01c44ec6$7eb37dc0$
Me parece una vergüenza el servicio de ¿Atención? al
Cliente de Microsoft. No han sido capaces de resolver un
problema creado por ellos mismos.
Primero te aconsejan descargar una actualización crítica
(parche de seguridad). Al hacerlo se te queda colgado el
ordenador, llamas para pedir explicaciones; y encima de no
solucionarte nada, te aconsejan que te busques un técnico,
por supuesto pagando. Y encima te dicen que antes de
descargarte las actualizaciones, deberías de haberles
llamado para preguntar si éstas no te iban a dar ningún
problema. Todo esto llamando a una linea 902, que está muy
lejos de ser "atención gratuita", como dicen al contestar
al teléfono.
Y además en esta web no existe ningún sitio donde se pueda
hacer una reclamación formal.

Preguntas similares