RECLAMACIÓN

Hola,
Como han dicho otros compañeros, en muchos casos el problema esta ubicado
entre la silla y el monitor... Te puedo asegurar, que ninguna actualizacion
de WU por el momento da problemas, y lo tengo probado en muchas
configuraciones de hardware distintas... no osbtante, si nos expones el
problema detallado al máximo, podemos intentar ayudarte, ya que esto es un
foro de ayuda entre usuarios...

Saludos,



"Eli" escribió en el mensaje
news:1a4fc01c44ec6$7eb37dc0$
Me parece una vergüenza el servicio de ¿Atención? al
Cliente de Microsoft. No han sido capaces de resolver un
problema creado por ellos mismos.
Primero te aconsejan descargar una actualización crítica
(parche de seguridad). Al hacerlo se te queda colgado el
ordenador, llamas para pedir explicaciones; y encima de no
solucionarte nada, te aconsejan que te busques un técnico,
por supuesto pagando. Y encima te dicen que antes de
descargarte las actualizaciones, deberías de haberles
llamado para preguntar si éstas no te iban a dar ningún
problema. Todo esto llamando a una linea 902, que está muy
lejos de ser "atención gratuita", como dicen al contestar
al teléfono.
Y además en esta web no existe ningún sitio donde se pueda
hacer una reclamación formal.

Y que tiene que ver el servicio de ¿Atención? al Cliente de Microsoft con
este Foro ???

Mr.Tucker Dot Com.-
Mr.Tucker [MS-MVP Windows - IE/OE] Anteriormente posteando como "Stripper"
"Eli" wrote in message
news:1a4fc01c44ec6$7eb37dc0$
Me parece una vergüenza el servicio de ¿Atención? al
Cliente de Microsoft. No han sido capaces de resolver un
problema creado por ellos mismos.
Primero te aconsejan descargar una actualización crítica
(parche de seguridad). Al hacerlo se te queda colgado el
ordenador, llamas para pedir explicaciones; y encima de no
solucionarte nada, te aconsejan que te busques un técnico,
por supuesto pagando. Y encima te dicen que antes de
descargarte las actualizaciones, deberías de haberles
llamado para preguntar si éstas no te iban a dar ningún
problema. Todo esto llamando a una linea 902, que está muy
lejos de ser "atención gratuita", como dicen al contestar
al teléfono.
Y además en esta web no existe ningún sitio donde se pueda
hacer una reclamación formal.

ELI un 902 es una llamada compartida, el que la hace solo paga un 50%, y el
que la recibe el otro 50%
el Soporte al S.O. lo da ( lo debe dar) la casa que montó ese PC e instaló
el S.O.
solo hay soporte gratuito (3 llamadas) para una version EN CAJA, no para
version OEM
NO SOY de MS, pero esas son las normas, y puestos a mirar las
interioridades, en que situacion esta el soft instalado en ese PC, ha habido
virus?, fue removido? me aseguras por escrito que no hay restos de otros
virus y que no hay algun archivo ajeno a MS?
los parches deben ser instalados sin rechistar, hay muy pocos parches que
avisen de posibles problemas futuros


Bienvenidos al sitio de MVP de Microsoft

http://mvp.support.microsoft.com/

Recuerda: Una Consulta, Un Foro:
news:microsoft.public.es.outlookexpress
news:microsoft.public.es.windowsxp
news:microsoft.public.es.windowsxp.aplicaciones
news:microsoft.public.es.windowsxp.hardware
news:microsoft.public.es.windowsxp.instalacion
news:microsoft.public.es.windowsxp.seguridad

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no
otorga ningún derecho.

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
You assume all risk for your use.


XP Pro-2600-limpia+SP1

por favor
respuestas al grupo; asi nos beneficiamos todos
no se responde personalmente

saludos

Antonio
ms mvp windowsxp shell user

"Eli" wrote in message
news:1a4fc01c44ec6$7eb37dc0$
Me parece una vergüenza el servicio de ¿Atención? al
Cliente de Microsoft. No han sido capaces de resolver un
problema creado por ellos mismos.
Primero te aconsejan descargar una actualización crítica
(parche de seguridad). Al hacerlo se te queda colgado el
ordenador, llamas para pedir explicaciones; y encima de no
solucionarte nada, te aconsejan que te busques un técnico,
por supuesto pagando. Y encima te dicen que antes de
descargarte las actualizaciones, deberías de haberles
llamado para preguntar si éstas no te iban a dar ningún
problema. Todo esto llamando a una linea 902, que está muy
lejos de ser "atención gratuita", como dicen al contestar
al teléfono.
Y además en esta web no existe ningún sitio donde se pueda
hacer una reclamación formal.

Dí que sí, hijo, que el derecho al pataleo lo tenemos todos.
No se arregla nada pero uno se desahoga y además
piensa en mac, beos, linux, etc etc.. que el arcoiris
siempre tuvo colores.



"Eli" escribió en el mensaje
news:1a4fc01c44ec6$7eb37dc0$
Me parece una vergüenza el servicio de ¿Atención? al
Cliente de Microsoft. No han sido capaces de resolver un
problema creado por ellos mismos.
Primero te aconsejan descargar una actualización crítica
(parche de seguridad). Al hacerlo se te queda colgado el
ordenador, llamas para pedir explicaciones; y encima de no
solucionarte nada, te aconsejan que te busques un técnico,
por supuesto pagando. Y encima te dicen que antes de
descargarte las actualizaciones, deberías de haberles
llamado para preguntar si éstas no te iban a dar ningún
problema. Todo esto llamando a una linea 902, que está muy
lejos de ser "atención gratuita", como dicen al contestar
al teléfono.
Y además en esta web no existe ningún sitio donde se pueda
hacer una reclamación formal.

clap clap clap