RECLAMACIÓN

¿el XP tuyo, es OEM?...
¿sabes quien debe darte el soporte?

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no otorga ningún derecho.

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You assume all risk for your use.




"Eli" wrote in message news:1a4fc01c44ec6$7eb37dc0$
Me parece una vergüenza el servicio de ¿Atención? al
Cliente de Microsoft. No han sido capaces de resolver un
problema creado por ellos mismos.
Primero te aconsejan descargar una actualización crítica
(parche de seguridad). Al hacerlo se te queda colgado el
ordenador, llamas para pedir explicaciones; y encima de no
solucionarte nada, te aconsejan que te busques un técnico,
por supuesto pagando. Y encima te dicen que antes de
descargarte las actualizaciones, deberías de haberles
llamado para preguntar si éstas no te iban a dar ningún
problema. Todo esto llamando a una linea 902, que está muy
lejos de ser "atención gratuita", como dicen al contestar
al teléfono.
Y además en esta web no existe ningún sitio donde se pueda
hacer una reclamación formal.

Hola,
Posiblemnte cuando le recomendaron pasar por windows update usted no leyo lo que instalo, y quizas haya emeporado mas de lo que estaba inicialmente el pc.
Para su informacion el soporte de microsoft de pago, solo cobra por incidencia arreglada. Si usted pago por esta incidencia y no se la han resuleto, vuelva a llamar donde le han cobrado.
Si usted no ha pagado nada, agradecida debe estar de que le atiendan.
Si usted realmentemente tiene soporte legal, puede mirar este enlace, y escojer el producto, si no quiere gastar dinero, usted puede consultar aqui y quizas se lo resuelvan pero sin ninguna garantia ni derecho de ninguna clase.
Si quiere garantias y reclamacion vaya a este enlace y prepare su tarjeta VISA, asi podra reclamar cuanto quiera
http://support.microsoft.com/defaul...;EN-us;top

Saludos

Antonio FD
MS Windows Embedded
"Eli" escribió en el mensaje news:1a4fc01c44ec6$7eb37dc0$
Me parece una vergüenza el servicio de ¿Atención? al
Cliente de Microsoft. No han sido capaces de resolver un
problema creado por ellos mismos.
Primero te aconsejan descargar una actualización crítica
(parche de seguridad). Al hacerlo se te queda colgado el
ordenador, llamas para pedir explicaciones; y encima de no
solucionarte nada, te aconsejan que te busques un técnico,
por supuesto pagando. Y encima te dicen que antes de
descargarte las actualizaciones, deberías de haberles
llamado para preguntar si éstas no te iban a dar ningún
problema. Todo esto llamando a una linea 902, que está muy
lejos de ser "atención gratuita", como dicen al contestar
al teléfono.
Y además en esta web no existe ningún sitio donde se pueda
hacer una reclamación formal.