Agregar o quitar programas.

¡ Hola ! me han remitido del foro de Exchange a este otro,
a ver si me podeis echar una manita:
En el Servidor de Exchange Server ( ServerNT ) no funciona
el agregar o quitar programas, cuando se selecciona una de
estas opciones no hace nada.
El sintoma coincide con que al abrir el Explorador de
Windows la parte izquierda del mismo - que visualiza las
carpetas - no funciona, esa parte del Explorador aparece
en gris.
Ya he revisado logs y no me aportan ningún error
significativo.
Muchas gracias de antemano a tod@s.