Al intentar apagar, se reinicia

06/05/2005 - 21:52 por Mneiral | Informe spam

Desde hace unos días, sin motivo aparente, claro, al iniciar apagar va
cerrando apliaciones, sale la pantalla de guardando configuración, apagando
etc... pero al final se reinicia!
después de mirar muchos posts he cambiado la configuración de Inicio y
Recuperación" en Propiedades del Sistema, Opciones Avanzadas para que no se
rfeinicie automaticamente. No ha salido pantalla azul de rros nio nada
especial: sencillamente el sistema se ha quedado detenido conn la pantalla
negra...
He naveagado pos la pagina de soporte de MS de problemas de apagado sin ver
nada aplicable...

Una manita por favo?

Gracias

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Win 98 reinicia al intentar apagar

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#6 Alezito [MS MVP]

08/05/2005 - 16:49 | Informe spam

Ese mensaje lo provoca el modem, el ptserial.sys es su controlador, deberas
buscar un mas actualizado y compatible con Windows XP.

Cordialmente,

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP Windows

Microsoft TechNet
Recursos, Soporte y Comunidad TI
http://www.microsoft.com/spain/tech...efault.asp

"Lluís Compte" wrote in message
news:

Hola , aprovecho esta línea de mensajes porque desde el 29 de abril no se
reiniciaba la máquina al apagar el sistema (XP con SP2), que ya expuse en
aquella fecha y me respondió JM Tella.

Seguí sus instrucciones y desmarqué el reinicio en caso de error, en
propiedades avanzadas de Mi PC. Ayer al apagar me apareció la primera
pantalla azul en casi dos años con el siguiente texto (resumido):

"Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Comprobar que el hardware o software estén correctamente instalados.
Deshabilite cualquier nuevo hardware o software.
Deshabilite opciones de memoria de la BIOS como caché o vigilancia.
Reinicie, pulse F8 (a prueba de errores), opciones de inicio avanzadas.

***STOP: 0x000000D1 (0x00000008, 0x00000011, 0x00000000, 0xF92C37B1)
***ptserial.sys -Address F92C37B1 base at F92B9000 Date Stamp 3cfe597d"

Apreté el botón Reset, se inició Windows, cliqué an Apagar y se cerró
correctamente.

El conflicto apareció cuando instalé un Desktop de Creative mediante
puerto usb. Entonces, además, no cargaba windows porque aparecía Keyboard
Error y no tenía más remedio que apagar por las buenas y volver a encender
el equipo. Quité y desinstalé este hard e instalé otro desktop de A4Tech
por puerto PS2. Al menos no daba error de teclado cuando se reiniciaba.

Gracias.

Lluís Compte
E - Barcelona

Responder a este mensaje

#7 JM Tella Llop [MVP Windows]

08/05/2005 - 16:56 | Informe spam

ptserial.sys

¿de quien es?... No es de windows.
Localizalo en el disco (casi seguro que está en \windows\system32\drivers) y
con boton derecho sobre el, propiedades te dará alguna infirmacion del
fabricante.

Al menos así sabrás quien era el culpable de todo.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.
You assume all risk for your use.

"Lluís Compte" wrote in message
news:

Hola , aprovecho esta línea de mensajes porque desde el 29 de abril no se
reiniciaba la máquina al apagar el sistema (XP con SP2), que ya expuse en
aquella fecha y me respondió JM Tella.

Seguí sus instrucciones y desmarqué el reinicio en caso de error, en
propiedades avanzadas de Mi PC. Ayer al apagar me apareció la primera
pantalla azul en casi dos años con el siguiente texto (resumido):

"Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Comprobar que el hardware o software estén correctamente instalados.
Deshabilite cualquier nuevo hardware o software.
Deshabilite opciones de memoria de la BIOS como caché o vigilancia.
Reinicie, pulse F8 (a prueba de errores), opciones de inicio avanzadas.

***STOP: 0x000000D1 (0x00000008, 0x00000011, 0x00000000, 0xF92C37B1)
***ptserial.sys -Address F92C37B1 base at F92B9000 Date Stamp 3cfe597d"

Apreté el botón Reset, se inició Windows, cliqué an Apagar y se cerró
correctamente.

El conflicto apareció cuando instalé un Desktop de Creative mediante
puerto usb. Entonces, además, no cargaba windows porque aparecía Keyboard
Error y no tenía más remedio que apagar por las buenas y volver a encender
el equipo. Quité y desinstalé este hard e instalé otro desktop de A4Tech
por puerto PS2. Al menos no daba error de teclado cuando se reiniciaba.

Gracias.

Lluís Compte
E - Barcelona

Responder a este mensaje

#8 Lluís Compte

08/05/2005 - 17:42 | Informe spam

Gracias a ambos.
En efecto, en C:\WINDOWS\system32\drivers he encontrado en las propiedades
del 'ptserial': HSP Modem Serial Device Driver for NT 5.0 - Copyright (C)
PCTEL. 1994-1998.
Este módem venía con el equipo comprado haca dos años, pero apenas lo
utilizo porque me conecto mediante un Cable-
Módem de Auna (Menta) y rara vez utilizo la conexión de acceso telefónico.
El Asistente para actualizar el controlador no ha encontrado nada.

Responder a este mensaje

#9 JM Tella Llop [MVP Windows]

08/05/2005 - 17:47 | Informe spam

Mal asunto
Si ya tienes cable.. desistala ese modem.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.
You assume all risk for your use.

"Lluís Compte" wrote in message
news:uv1vMS%

Gracias a ambos.
En efecto, en C:\WINDOWS\system32\drivers he encontrado en las propiedades
del 'ptserial': HSP Modem Serial Device Driver for NT 5.0 - Copyright (C)
PCTEL. 1994-1998.
Este módem venía con el equipo comprado haca dos años, pero apenas lo
utilizo porque me conecto mediante un Cable-
Módem de Auna (Menta) y rara vez utilizo la conexión de acceso telefónico.
El Asistente para actualizar el controlador no ha encontrado nada.

Responder a este mensaje

#10 Alezito [MS MVP]

08/05/2005 - 17:53 | Informe spam

Si no existe un driver actualizado, nada que hacer.

Cordialmente,

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP Windows

Microsoft TechNet
Recursos, Soporte y Comunidad TI
http://www.microsoft.com/spain/tech...efault.asp

"Lluís Compte" wrote in message
news:uv1vMS%

Gracias a ambos.
En efecto, en C:\WINDOWS\system32\drivers he encontrado en las propiedades
del 'ptserial': HSP Modem Serial Device Driver for NT 5.0 - Copyright (C)
PCTEL. 1994-1998.
Este módem venía con el equipo comprado haca dos años, pero apenas lo
utilizo porque me conecto mediante un Cable-
Módem de Auna (Menta) y rara vez utilizo la conexión de acceso telefónico.
El Asistente para actualizar el controlador no ha encontrado nada.

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