Asistencia remota

Introducción a Asistencia remota en Windows XP:
http://www.microsoft.com/intlkb/spa...0/5/46.asp

Guía paso a paso de Asistencia remota
http://www.microsoft.com/latam/wind...efault.asp

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP Shell/User
Microsoft Newsgroups
Andalucia ES
MVP Program: http://mvp.support.microsoft.com/
DTS-L.org: http://dts-l.org/index.html
Perfil: http://tinyurl.com/7cfp3


"Lluís Vilarrasa" escribió en el
mensaje news:

Hola a todos:
Estoy intentando realizar asistencia remota a través de internet con
MsnMessenger 7.5 y no hay manera. Siempre aparece el mensaje "se ha
desconectado la conexión de asistencia remota".

Lo he probado tanto desde messenger com desde la ventana de ayuda de xp.
También he probado de configurar el cortafuegos con el pulsador de
opciones
predeterminadas, y incluso de desconectarlo en los dos ordenadores, y no
hay
manera.

Pero hace tiempo, me habia funcionado.
¿Alguna pista?

Gracias por vuestra ayuda.
Lluís

Gracias Alezito, pero estos enlaces ya los habia leido.

De hecho, la asistencia habia funcionado, pero ahora no. Ambos ordenadores
tienen wxpHome.
¿Hay algún servicio que pueda haber deshabilitado y que afecte a la
asistencia remota?

¿Alguna otra idea?

Gracias por vuestra ayuda.
Lluís

"Alezito [MS MVP]" escribió:

Introducción a Asistencia remota en Windows XP:
http://www.microsoft.com/intlkb/spa...0/5/46.asp

Guía paso a paso de Asistencia remota
http://www.microsoft.com/latam/wind...efault.asp

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP Shell/User
Microsoft Newsgroups
Andalucia ES
MVP Program: http://mvp.support.microsoft.com/
DTS-L.org: http://dts-l.org/index.html
Perfil: http://tinyurl.com/7cfp3


"Lluís Vilarrasa" escribió en el
mensaje news:
> Hola a todos:
> Estoy intentando realizar asistencia remota a través de internet con
> MsnMessenger 7.5 y no hay manera. Siempre aparece el mensaje "se ha
> desconectado la conexión de asistencia remota".
>
> Lo he probado tanto desde messenger com desde la ventana de ayuda de xp.
> También he probado de configurar el cortafuegos con el pulsador de
> opciones
> predeterminadas, y incluso de desconectarlo en los dos ordenadores, y no
> hay
> manera.
>
> Pero hace tiempo, me habia funcionado.
> ¿Alguna pista?
>
> Gracias por vuestra ayuda.
> Lluís

no tengo ni idea de que terminos hablas,,,, pero de los que si estoy
seguro... es que debes habilitar lo basico

aver se supone que cualquier programa de asistencia remota no funcionar
por arte de magia.. ellos necesitan que la pc pueda abrir puertos y esten
siempre listos y atentos en cualquier momento si tienes un cortafauego o
un firewall o cualquier cosa que bloquee la apertura de puertos,
entonces empieza por ahi,,,,

segundo, si tu salida de internet es por algun tipo de router
entonces,,, en el router tambien tienes que abrir los mismos puertos que usa
tu programa de asistencia remota, es mas no es solo abrir puertos,,, a la
vez los tienes que direccionar hacia un ip de tu red local

tercero,,, no te olvides que hasta los puertos usan protocolo tcp, udp etc
etc ojo con eso

cuarto ,., si tu router trabaja con ip dinamico... ahi ya tienes un
problemilla, el ip cambia cada vez que apagas y prendes el router,... tienes
que decirle a ellosque vayan a esta pagina www.whatismyip.com para que
tedigan cual es su ip actual,... y con ese ip te conectas ,.. NUNCA con el
ip de la red local

espero te sirva estos tips basicos ya que es universal,,, y no interesa
que magnifico sea meesenger o todos sus conceptos que traen,



"Lluís Vilarrasa" escribió en el
mensaje news:

Hola a todos:
Estoy intentando realizar asistencia remota a través de internet con
MsnMessenger 7.5 y no hay manera. Siempre aparece el mensaje "se ha
desconectado la conexión de asistencia remota".

Lo he probado tanto desde messenger com desde la ventana de ayuda de xp.
También he probado de configurar el cortafuegos con el pulsador de
opciones
predeterminadas, y incluso de desconectarlo en los dos ordenadores, y no
hay
manera.

Pero hace tiempo, me habia funcionado.
¿Alguna pista?

Gracias por vuestra ayuda.
Lluís

Creo que MSN Messenger no permite la asistencia remota. Deberías usar el Windows
Messenger (sino estoy equivocada)

Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office

(Si quieres escribirme ya sabes lo que no quiero)
Más consejos en www.fermu.com
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías
explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier riesgo al
poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/

"Lluís Vilarrasa" escribió en el mensaje
news:

Gracias Alezito, pero estos enlaces ya los habia leido.

De hecho, la asistencia habia funcionado, pero ahora no. Ambos ordenadores
tienen wxpHome.
¿Hay algún servicio que pueda haber deshabilitado y que afecte a la
asistencia remota?

¿Alguna otra idea?

Gracias por vuestra ayuda.
Lluís

"Alezito [MS MVP]" escribió:

Introducción a Asistencia remota en Windows XP:
http://www.microsoft.com/intlkb/spa...0/5/46.asp

Guía paso a paso de Asistencia remota
http://www.microsoft.com/latam/wind...efault.asp

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP Shell/User
Microsoft Newsgroups
Andalucia ES
MVP Program: http://mvp.support.microsoft.com/
DTS-L.org: http://dts-l.org/index.html
Perfil: http://tinyurl.com/7cfp3


"Lluís Vilarrasa" escribió en el
mensaje news:
> Hola a todos:
> Estoy intentando realizar asistencia remota a través de internet con
> MsnMessenger 7.5 y no hay manera. Siempre aparece el mensaje "se ha
> desconectado la conexión de asistencia remota".
>
> Lo he probado tanto desde messenger com desde la ventana de ayuda de xp.
> También he probado de configurar el cortafuegos con el pulsador de
> opciones
> predeterminadas, y incluso de desconectarlo en los dos ordenadores, y no
> hay
> manera.
>
> Pero hace tiempo, me habia funcionado.
> ¿Alguna pista?
>
> Gracias por vuestra ayuda.
> Lluís

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Lluís Vilarrasa escribió:
| Gracias Alezito, pero estos enlaces ya los habia leido.
|
| De hecho, la asistencia habia funcionado, pero ahora no. Ambos
ordenadores
| tienen wxpHome.
| ¿Hay algún servicio que pueda haber deshabilitado y que afecte a la
| asistencia remota?
|
| ¿Alguna otra idea?
|
| Gracias por vuestra ayuda.
| Lluís

Espero te sirva.
http://www.messageries-instantanees...7-2700.htm

Saludos from Ixtpk-Oax
"Lo maravilloso de aprender algo, es que nadie puede arrebatárnoslo."