Autentificación de Credenciales

Hola: Tengo un grupo de usuario de dominio, en una subred ubicada a 100Km de
distancia de nuestro controlador de dominio. Dichos usuarios tiene acceso
a nuestros servidores de correo y archivos. Pero la conexin es lenta,
apesar de que su salida a internet es de banda ancha y usan una VPN para
accesar a nuestra red. Pero el principal problemo lo tengo, en que las
mquinas de esa sub red no se ven entre ellas. Incluso en tareas tan simples
como compartir una impresora. Tengo dos teorias, una es que la VPN no esta
haciendo su trabajo y la segunda es que el token formado con las
credenciales del usuario, que quiere acceder al recurso, se pierden o
caducan en el camino.
Para confundirnos ms les digo que con un ping entre mquinas, si se
responden entre ellas.
Ojala puedan ayudarme con su opinin. Gracias.