ayuda con explorer.exe

desde hace ya un tiempo que mi pc ha estado teniendo
problemas pero uno de los que más me molesta es ke ya no
puedo entrar al explorador de windows u otra carpeta como
por ejemplo "mis imagenes" o carpetas mias, lo que sucede
es que cuando abro la carpeta después de unos segundos de
tenerla abierta me sale "explorer.exe ha detectado un
problema y debe cerrarse" a lo cual obviamente me veo
obligada a salir de la ventana, probablemente sea gracias
a que accidentalmente haya borrado algun elemento de
windows o algo asi debido a los virus y spywares que han
llegado a entrar a mi pc y que me han hecho borrar
algunos componentes, de cualquier forma quisiera que me
ayudaran porque mientras tanto no se hasta cuando vaya a
tener la oportunidad de formatear mi computadora