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Ayuda y soporte técnico

02/11/2004 - 17:43 por Stevan | Informe spam

¡Que tal foro!.
Ayer, instalé el service pack 2 para mi windows que es una presario con
celeron a 1.1 Ghz con sistema operativo de fábrica Windows XP Home Edition.

Sucede que despues de finalizar la instalación, me surgió una duda y me
dirigí a Ayuda y Soporte técnico, grande fué mi sorpresa cuando,, NO LO
ABRIA, busque en este foro y vi lo de los servicios WMI, me dirigi a
Servicios y comprobé que los servicios WMI y Ayuda y soporte técnico, ambos
están activados y corriendo, busqué más soluciones y vi lo de los
"limpiadores de registro", pero NUNCA los he usado, todo sucedio despues de
instalar SP2.

Tambien noté que NO puedo abrir información del sistema. En ambos casos
(Centro de ayuda y soporte técnico y Informacion del sistema) no dan mensajes
de error, verifico en el administrador de tareas y se cargan los procesos
momentaneamente y desaparecen. Donde sí recibo mensajes de error es a abrir
archivos de ayuda .chm dice: "No se puede abrir el archivo:
Mk:@MSITStore:C:ARCHIVODEAYUDA.chm", no se que suceda. Analice virus y le
pase el ad-aware antes y despues de intalar el SP2. Les agradezco su ayuda.
Todo fue despues de instalar SP2 desde Windows Update. Estoy al día con todas
las actualizaciones.

¡¡Gracias!!

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#6 fermu

02/11/2004 - 19:20 | Informe spam

Hash: SHA1

Stevan escribió:

| Ya lo use pero no funciona. ¡¡Por favor ayuda!!

Pues sino te funciona el script de Doug, no se me ocurre ninguna otra
cosa que no sea la reinstalacion del sistema.

**/Cómo realizar una actualización en contexto (reinstalación) de Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/315341

Seguro que has aplicado el script??, (posteo el contenido del mismo)

-
'fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner
'© Doug Knox - Modified 3/25/02 to account for XP over 2000 upgrades
'Based on information provided by Bill James (http://www.billsway.com)

On Error Resume Next

'Declare variables
Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t
Dim jobfunc

'Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables
Set WSHShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")

p1 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32\"
p2 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR\"
p3 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32\"
p4 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR\"

Set fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
Set q = fso.GetSpecialFolder(0)

q1 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\1"
q2 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"
q3 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\2"
q4 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"

'Describe the funtion of the script for a dialog box

jobfunc = "This VB Script has repaired the damage done"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "when you ran EasyCleaner on your Windows® XP"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "installation, by restoring the correct Registry"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "values for Help and Support."

'This section writes the correct values to the Registry

WSHShell.RegWrite p1, q1
WSHShell.RegWrite p2, q2
WSHShell.RegWrite p3, q3
WSHShell.RegWrite p4, q4

WshShell.Run("helpctr -regserver")

Set Wshshell = Nothing

t = "Confirmation"
MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t)

Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696

... La buena vida es cara. Hay otra más barata, pero no es vida.

Responder a este mensaje

#7 José Gallardo

02/11/2004 - 19:26 | Informe spam

¿Y con este artículo de la KB
http://support.microsoft.com/defaul...-es;312456 ?

"fermu" escribió en el mensaje
news:%

Hash: SHA1

Stevan escribió:

| Ya lo use pero no funciona. ¡¡Por favor ayuda!!

Pues sino te funciona el script de Doug, no se me ocurre ninguna otra
cosa que no sea la reinstalacion del sistema.

**/Cómo realizar una actualización en contexto (reinstalación) de Windows

http://support.microsoft.com/kb/315341

Seguro que has aplicado el script??, (posteo el contenido del mismo)

-
'fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner
'© Doug Knox - Modified 3/25/02 to account for XP over 2000 upgrades
'Based on information provided by Bill James (http://www.billsway.com)

On Error Resume Next

'Declare variables
Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t
Dim jobfunc

'Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables
Set WSHShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")

p1 >

"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\0\win32\"

p2 >

"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\HELPDIR\"

p3 >

"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\0\win32\"

p4 >

"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\HELPDIR\"

Set fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
Set q = fso.GetSpecialFolder(0)

q1 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\1"
q2 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"
q3 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\2"
q4 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"

'Describe the funtion of the script for a dialog box

jobfunc = "This VB Script has repaired the damage done"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "when you ran EasyCleaner on your Windows® XP"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "installation, by restoring the correct

Registry"

jobfunc = jobfunc & vbCR & "values for Help and Support."

'This section writes the correct values to the Registry

WSHShell.RegWrite p1, q1
WSHShell.RegWrite p2, q2
WSHShell.RegWrite p3, q3
WSHShell.RegWrite p4, q4

WshShell.Run("helpctr -regserver")

Set Wshshell = Nothing

t = "Confirmation"
MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t)

Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696

... La buena vida es cara. Hay otra más barata, pero no es vida.

Responder a este mensaje

#8 fermu

02/11/2004 - 19:32 | Informe spam

Hash: SHA1

José Gallardo escribió:

| ¿Y con este artículo de la KB
| http://support.microsoft.com/defaul...-es;312456 ?

Muchas gracias, por el apunte. Podría valer, aunque el/ella, comentaba
que no le daba ningun mensaje de error... Que intente también ese metodo
por si las moscas :-)
Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696

... Abordar el barco!... Y el barco quedo muy bonito.

Responder a este mensaje

#9 Enrique [MVP Windows]

02/11/2004 - 22:01 | Informe spam

Ojo, que esto es para W98...

Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que
incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general
gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

Este mensaje se proporciona "como está", sin garantías de ninguna clase y no otorga ningún
derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

"José Gallardo" escribió en el mensaje
news:%23D$
¿Y con este artículo de la KB
http://support.microsoft.com/defaul...-es;312456 ?

"fermu" escribió en el mensaje
news:%

Hash: SHA1

Stevan escribió:

| Ya lo use pero no funciona. ¡¡Por favor ayuda!!

Pues sino te funciona el script de Doug, no se me ocurre ninguna otra
cosa que no sea la reinstalacion del sistema.

**/Cómo realizar una actualización en contexto (reinstalación) de Windows

http://support.microsoft.com/kb/315341

Seguro que has aplicado el script??, (posteo el contenido del mismo)

-
'fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner
'© Doug Knox - Modified 3/25/02 to account for XP over 2000 upgrades
'Based on information provided by Bill James (http://www.billsway.com)

On Error Resume Next

'Declare variables
Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t
Dim jobfunc

'Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables
Set WSHShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")

p1 >

"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\0\win32\"

p2 >

"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\HELPDIR\"

p3 >

"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\0\win32\"

p4 >

"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\HELPDIR\"

Set fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
Set q = fso.GetSpecialFolder(0)

q1 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\1"
q2 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"
q3 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\2"
q4 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"

'Describe the funtion of the script for a dialog box

jobfunc = "This VB Script has repaired the damage done"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "when you ran EasyCleaner on your Windows® XP"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "installation, by restoring the correct

Registry"

jobfunc = jobfunc & vbCR & "values for Help and Support."

'This section writes the correct values to the Registry

WSHShell.RegWrite p1, q1
WSHShell.RegWrite p2, q2
WSHShell.RegWrite p3, q3
WSHShell.RegWrite p4, q4

WshShell.Run("helpctr -regserver")

Set Wshshell = Nothing

t = "Confirmation"
MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t)

Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696

... La buena vida es cara. Hay otra más barata, pero no es vida.

Responder a este mensaje

#10 Stevan

03/11/2004 - 02:22 | Informe spam

Pero ya instale el SP2 desde Windows Update y en esa página dicde que no es
para actualizar. ¿¿Que puedo hacer??. Descargo ese archivo aunque sea para
actualizar. Gracias.

"Enrique [MVP Windows]" escribió:

Ojo, que esto es para W98...

Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que
incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general
gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

Este mensaje se proporciona "como está", sin garantías de ninguna clase y no otorga ningún
derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

"José Gallardo" escribió en el mensaje
news:%23D$
¿Y con este artículo de la KB
http://support.microsoft.com/defaul...-es;312456 ?

"fermu" escribió en el mensaje
news:%
> Hash: SHA1
>
> Stevan escribió:
>
> | Ya lo use pero no funciona. ¡¡Por favor ayuda!!
>
>
> Pues sino te funciona el script de Doug, no se me ocurre ninguna otra
> cosa que no sea la reinstalacion del sistema.
>
> **/Cómo realizar una actualización en contexto (reinstalación) de Windows
XP
> http://support.microsoft.com/kb/315341
>
> Seguro que has aplicado el script??, (posteo el contenido del mismo)
>
> -
> 'fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner
> '© Doug Knox - Modified 3/25/02 to account for XP over 2000 upgrades
> 'Based on information provided by Bill James (http://www.billsway.com)
>
> On Error Resume Next
>
> 'Declare variables
> Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t
> Dim jobfunc
>
> 'Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables
> Set WSHShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")
>
> p1 > >
"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\0\win32\"
> p2 > >
"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\HELPDIR\"
> p3 > >
"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\0\win32\"
> p4 > >
"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F
72DAF7}\1.0\HELPDIR\"
>
> Set fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
> Set q = fso.GetSpecialFolder(0)
>
> q1 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\1"
> q2 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"
> q3 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\2"
> q4 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"
>
> 'Describe the funtion of the script for a dialog box
>
> jobfunc = "This VB Script has repaired the damage done"
> jobfunc = jobfunc & vbCR & "when you ran EasyCleaner on your Windows® XP"
> jobfunc = jobfunc & vbCR & "installation, by restoring the correct
Registry"
> jobfunc = jobfunc & vbCR & "values for Help and Support."
>
> 'This section writes the correct values to the Registry
>
> WSHShell.RegWrite p1, q1
> WSHShell.RegWrite p2, q2
> WSHShell.RegWrite p3, q3
> WSHShell.RegWrite p4, q4
>
> WshShell.Run("helpctr -regserver")
>
> Set Wshshell = Nothing
>
> t = "Confirmation"
> MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t)
>
> Saludos
> Fernando M. / Registered Linux User #367696
>
> ... La buena vida es cara. Hay otra más barata, pero no es vida.

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