Ayuda y soporte técnico

02/11/2004 - 17:43 por Stevan | Informe spam
¡Que tal foro!.
Ayer, instalé el service pack 2 para mi windows que es una presario con
celeron a 1.1 Ghz con sistema operativo de fábrica Windows XP Home Edition.

Sucede que despues de finalizar la instalación, me surgió una duda y me
dirigí a Ayuda y Soporte técnico, grande fué mi sorpresa cuando,, NO LO
ABRIA, busque en este foro y vi lo de los servicios WMI, me dirigi a
Servicios y comprobé que los servicios WMI y Ayuda y soporte técnico, ambos
están activados y corriendo, busqué más soluciones y vi lo de los
"limpiadores de registro", pero NUNCA los he usado, todo sucedio despues de
instalar SP2.

Tambien noté que NO puedo abrir información del sistema. En ambos casos
(Centro de ayuda y soporte técnico y Informacion del sistema) no dan mensajes
de error, verifico en el administrador de tareas y se cargan los procesos
momentaneamente y desaparecen. Donde sí recibo mensajes de error es a abrir
archivos de ayuda .chm dice: "No se puede abrir el archivo:
Mk:@MSITStore:C:ARCHIVODEAYUDA.chm", no se que suceda. Analice virus y le
pase el ad-aware antes y despues de intalar el SP2. Les agradezco su ayuda.
Todo fue despues de instalar SP2 desde Windows Update. Estoy al día con todas
las actualizaciones.

¡¡Gracias!!

Preguntas similare

Leer las respuestas

#16 Enrique [MVP Windows]
04/11/2004 - 04:29 | Informe spam
Sí. No hay ningún problema. No necesitas para nada el SP1, ya lo incluye el SP2. Creo que no te
has leído del todo mi artículo,
http://www.worldseth.com/articulos/...ew.asp?keyˆ32.

Limpia a conciencia tu Windows XP, y después instala el SP2 completo, desde el link que hay en
el artículo, y olvídate de Windows Update.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que
incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general
gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

Este mensaje se proporciona "como está", sin garantías de ninguna clase y no otorga ningún
derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

"Stevan" escribió en el mensaje
news:
¡¡¡Me rendí!!!
Desinstalé el SP2 y restauré el sistema.
¡¡¡todo ha vuelto a la normalidad!!!
El rpoblema fué el SP2. Me quedé con mal sabor de boca, aunque en un futuro
me gustaría instalarlo. Entonces...
¿¿¿Puedo usar ese archivo del SP2 que dice que es para desarrolladores y no
para actualizar???
Mi PC Es COMPAQ y vay a formatearla...
¿¿¿Puedo usar este mismo archivo para actulizar a SP2 aunque no tenga el SP1
ni las actualizaciones, porque de fábrica el XP es la primera versión???
Gracias.

"Enrique [MVP Windows]" wrote:

NO. Mk:@MSITStore es un spyware.

Lo que yo haría, como que acabas de instalar el SP2, sería restaurar el sistema a un punto
anterior a la instalación del SP2, para dejarlo como estaba antes. Reiniciar el sistema en
modo
seguro y utilizar (en modo seguro) las herramientas antispyware que siempre recomendamos
(utiliza varias, no una sola). Esta son las más usadas y con más prestigio:

- SpywareBlaster, http://www.javacoolsoftware.com/spy...aster.html
- Ad-aware Personal, Ad-aware SE, http://www.lavasoftusa.com
- SpyBot Search and Destroy, http://www.safer-networking.org/es/...index.html
- CWShredder, http://www.intermute.com/spysubtrac...nload.html
- HijackThis, http://www.spychecker.com/program/hijackthis.html
- PestPatrol Home Users, http://www.pestpatrol.com/Products/PestPatrolHE/

El primero, es importante tenerlo, que evita que se instalen este tipo de programas, y muchos
de los que están instalados pueden dejar de funcionar. No es necesario que los instales
todos.
Son gratuitos, excepto el último. Es importamte actualizar su archivo de firmas por Internet,
antes de utilizarlos.

Además, en este página tienes un scan-antispyware online:
http://www.pestscan.com/scanortrial.asp

Una vez seguro, que NO tienes spyware instalado. Procede a la instalació del SP2, pero antes
léete con detenimiento este artículo de cómo proceder correctamente para la instalación:

¿Tenemos que instalar el Service Pack 2?
http://www.worldseth.com/articulos/...ew.asp?keyˆ32


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP,
que
incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general
gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

Este mensaje se proporciona "como está", sin garantías de ninguna clase y no otorga ningún
derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

"Stevan" escribió en el mensaje
news:
Pero ya instale el SP2 desde Windows Update y en esa página dicde que no es
para actualizar. ¿¿Que puedo hacer??. Descargo ese archivo aunque sea para
actualizar. Gracias.

"Enrique [MVP Windows]" escribió:

> Ojo, que esto es para W98...
>
>
>
> Saludos,
> Enrique Cortés
> Microsoft MVP - Windows - IE/OE
> (quita la Z)
>
> Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP,
> que
> incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en
> general
> gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
> http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a
>
> Este mensaje se proporciona "como está", sin garantías de ninguna clase y no otorga ningún
> derecho.
> This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
>
> "José Gallardo" escribió en el mensaje
> news:%23D$
> ¿Y con este artículo de la KB
> http://support.microsoft.com/defaul...-es;312456 ?
>
>
> "fermu" escribió en el mensaje
> news:%
> > Hash: SHA1
> >
> > Stevan escribió:
> >
> > | Ya lo use pero no funciona. ¡¡Por favor ayuda!!
> >
> >
> > Pues sino te funciona el script de Doug, no se me ocurre ninguna otra
> > cosa que no sea la reinstalacion del sistema.
> >
> > **/Cómo realizar una actualización en contexto (reinstalación) de Windows
> XP
> > http://support.microsoft.com/kb/315341
> >
> > Seguro que has aplicado el script??, (posteo el contenido del mismo)
> >
> > -
> > 'fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner
> > '© Doug Knox - Modified 3/25/02 to account for XP over 2000 upgrades
> > 'Based on information provided by Bill James (http://www.billsway.com)
> >
> > On Error Resume Next
> >
> > 'Declare variables
> > Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t
> > Dim jobfunc
> >
> > 'Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables
> > Set WSHShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")
> >
> > p1 > > >
> "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F
> 72DAF7}\1.0\0\win32\"
> > p2 > > >
> "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F
> 72DAF7}\1.0\HELPDIR\"
> > p3 > > >
> "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F
> 72DAF7}\1.0\0\win32\"
> > p4 > > >
> "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F
> 72DAF7}\1.0\HELPDIR\"
> >
> > Set fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
> > Set q = fso.GetSpecialFolder(0)
> >
> > q1 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\1"
> > q2 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"
> > q3 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\2"
> > q4 = q & "\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"
> >
> > 'Describe the funtion of the script for a dialog box
> >
> > jobfunc = "This VB Script has repaired the damage done"
> > jobfunc = jobfunc & vbCR & "when you ran EasyCleaner on your Windows® XP"
> > jobfunc = jobfunc & vbCR & "installation, by restoring the correct
> Registry"
> > jobfunc = jobfunc & vbCR & "values for Help and Support."
> >
> > 'This section writes the correct values to the Registry
> >
> > WSHShell.RegWrite p1, q1
> > WSHShell.RegWrite p2, q2
> > WSHShell.RegWrite p3, q3
> > WSHShell.RegWrite p4, q4
> >
> > WshShell.Run("helpctr -regserver")
> >
> > Set Wshshell = Nothing
> >
> > t = "Confirmation"
> > MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t)
> >
> > Saludos
> > Fernando M. / Registered Linux User #367696
> >
> > ... La buena vida es cara. Hay otra más barata, pero no es vida.
>
>
>


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