descarga de archivos

Estimados señores, hace tiempo que observo que en Hotmail,
nunca puedo abrir archivos, sean de la clase que sean,
fotos, escritos , documentos, etc.Sin embargo ese mismo
correo en telefonica no me crea problemas, por lo que
imagino sera exclusivamente problema de Hotmail.
No soy experta en informática y no se como solucinar
el problema pero me esta ocasionando graves trastornos.
Espero haber expuesto correctamente el problema: osea
cualquier cosa que se me manda a correo adjunto,no me deja
descargarlo, siempre me indica" vista previa no disponible"

Sin otro particular y en espera de sus noticias,
reciban un saludo de Rosa.