desesperado

Tienes que tener un CD que sea de recuperación de producto. Este CD es una
instalación de sistema operativo y "algunas aplicaciones", como works, word,
y actualizaciones, dependiendo de la oferta cuando compraras el ordenador.

Si metes este CD y reinicias el PC, verás que empieza una instalación de
nuevo. Es una instalación "tipo", por lo tanto solo hay una partición, que
ocupa la totalidad del disco. Revisa todos los CD que tengas, seguro que
está ahí.

Normal que las particiones que hagas con DOS no funcionen. Depende del tipo
de archivos que hayas elegido, FAT o NTFS.(DOS no ve NTFS)

Si en el PC hay una pegatina que pone Designed for Windows XP, quiere decir
que Windows XP es compatible en su totalidad con el producto.

Puedes comprar Windows XP e intalarlo sin problemas, pero tendrás que
adquirir de nuevo la licencia, ya que la que tienes actualmente es una
licencia OEM que viene con el PC, y proporciona el fabricante, en este caso
HP

Saludos,

Espero que la información sea de tu ayuda.
Iván Rodríguez [MS]
MCP, MCSE
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otorga ningún derecho.


"IGNACIO P. AGOTE" wrote in message
news:157bc01c44703$664a5d00$
Tengo un HP Pavilion con XP home preinstalado. Nunca me
dieron el CD del sistema operativo y el que viene
preinstalado es incompleto.

Llevo dos años reclamando mis discos y nadie me ayuda. Me
faltan aplicaciones para hacer backups, particiones y
probablemente otras que desconozco.

Siempre me dicen que haga copias de documentos en cd pero
eso no es backup.
He intentado hacer particiones vía MSdos pero tampoco
funciona.
Por si fuera poco, he hecho un volumen montado y no puedo
desmontarlo ("La ruta de acceso no se puede eliminar
porque se ha denegado el acceso", dice el mensaje de error
que aparece al intentar quitarla).

Si se me rompe el disco duro y compro otro, ¿cómo instalo
XP sin disco original? No obtengo respuesta de HP. . .

Ayúdenme por favor. Ya no sé a quién recurrir. Mi vendedor
no tiene ni idea de lo que le hablo. HP dice que no
necesito discos para nada. Es como si HP no se tomase en
serio a sus clientes ni sus acuerdos con Microsoft.

Si no consigo resolver esto, tendré que tirar el ordenador
o buscar otra solución. ¿Puedo adquirir una versión de XP
que sea compatible con HP Pavilion de manera que prescinda
de la preinstalada y que por tener ya una licencia no sea
muy cara?

Gracias por su ayuda.

Ignacio P. Agote