Disco multimedia externo no lo reconoce

28/03/2007 - 02:16 por Juanjo | Informe spam

Compré un disco multimedia externo de la marca Best Buy, modelo Jumbo HD
plus, de 320 GB. Yo tengo un portátil HP con windows XP home edition.
Al conectarlo me pidió instalar el nuevo hardware y dió un mensaje de error
en el que decia que no se había podido instalar.
Sin embargo este mismo disco multimedia lo he conectado a un pc normal con
el mismo windows xp home edition y me lo ha reconocido al momento sin pedirme
instalación ni nada parecido.
He mirado también en panel de control, herramientas administrativas,
administración de equipos y no aparece el disco externo por ningún lado.
¿Qué puedo hacer? ¿el error es pq se trata de un pc portátil? o qué puedo
hacer?
Gracias anticipadas por vuestra ayuda

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#1 Manuel Maza

20/06/2007 - 12:52 | Informe spam

Hola,

Puede estar relaccionados con el antivirus o algun software de terceros
Yo intentaria desabilitar todos los servicios que no sean de Microsoft
para ver si el problema esta originado por una aplicacion que no sea de
Microsoft.

Inciar en modo seguro prsionando la tecla F8
ir a inicio-- ejecutar y escribir msconfig
click en servicios
seleccionar ocultar los servicios de Microsoft
desabilitar todos los servicios restante (aplicaciones que no son de
Microsoft)

Re-iniciar el PC y ser sintomas

Si todo funcina bien ; yo habilitaria (usando msconfig otra ver) las
aplicaciones que no sean de Microsoft una a una para ver la que causa el
problema

"Juanjo" wrote in message
news:

Compré un disco multimedia externo de la marca Best Buy, modelo Jumbo HD
plus, de 320 GB. Yo tengo un portátil HP con windows XP home edition.
Al conectarlo me pidió instalar el nuevo hardware y dió un mensaje de
error
en el que decia que no se había podido instalar.
Sin embargo este mismo disco multimedia lo he conectado a un pc normal con
el mismo windows xp home edition y me lo ha reconocido al momento sin
pedirme
instalación ni nada parecido.
He mirado también en panel de control, herramientas administrativas,
administración de equipos y no aparece el disco externo por ningún lado.
¿Qué puedo hacer? ¿el error es pq se trata de un pc portátil? o qué puedo
hacer?
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