duda con tres procesos

buenas, hace un rato se me ha abierto un aviso del norton
de un virus (vbs.haptime.A@mm) y una recomendacion de
hacer un analisis del sistema, asi lo he echo y me ha
salido limpio (???), he mirado los procesos que tenia
abiertos en el adm. de tareas y los he buscado en
liutilities.com y hay tres que no me los sabe identificar:
mqtgsvc.exe
UPServ.exe
DVDRAMSV.exe
menos el primero los demas tengo una pequeña idea de lo
que son pero no lo se seguro, el 2º algo del S.A.I. y el
3º de la gravadora dvd-ram, si me pudierais sacar de
dudas os estaria muy agradecido (y un poco mas tranquilo).
muchas gracias y hasta otra.
Emili