error archivo ctl3d32.dll

tengo nt 4.0 con service pack 6

intente instalar un programa de terceros
y me saco errores

reinicie el equipo y me manda ahora el siguiente error

que el archivo ctl3d32.dll no es una libreria valida que
debe ser win32s o version win95

y no puedo instalar nada ni actualizar el antivirus, el
windows funciona bien pero siempre saca este error en
pantalla y ya no puedo instalar mis programas

el proveedor me dijo que se equivocaron y me dieron un
install para winxp, corri el install para nt y ya no me
deja instalar nada


que puedo hacer

saludos