Error inesperado de explorer.exe y drwatson.exe

Hola grupo.
Desde hace algún tiempo, cuando estoy operando con archivos mediante
el explorador de Windows, se produce un error en explorer.exe y/o en
drwatson.exe ofreciéndome la posibilidad habitual de enviar el informe
de errores.

Este problema está descrito perfectamente en el artículo de la KB
http://support.microsoft.com/kb/900004/es y tiene todos los síntomas.
Sin embargo, yo no puedo aplicar ninguna de las dos posibles soluciones
que proponen en el artículo ya que ni tengo el kit de recursos de
Windows 2000 (que yo sepa), ni el fichero rkadmin.dll.

¿A alguien se le ocurre alguna otra vía de solución?

Mil gracias por adelantado.
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Nacho