Lentitud del sistema

Hola:
A un familiar se le presentó el siguiente problema:
Al encender y apagar el sistema, ademas de querer abrir
aplicaciones como el Explorer, el Office, Winamp, entre
otros, el computador se vuelve lentisimo. Por otro lado,
su antivirus (Norton 2001) tampoco responde como de
costumbre, ya que tiene una opcion de Auto Proteccion que
no quiere activarse.
Luego de abrir el admiministrador del PC, se evidencia
claramente como un proceso inactivo llamado SYSTEM ocupa
como el 90% del uso del PC (es relativo el porcentaje, y
por lo general es muy alto). Al terminar el proceso, éste
no lo hace y continúa tal cual como lo dejé.
He intentado en vano ir a la BIOS, pero como no sé
mucho, luego de aceptar guardar unos cambios, el monitor
enciende su luz verde, pero inmediatamente se colocó en
amarillo, ante lo cual no hallo qué hacer.
¿Cómo soluciono la lentitud del computador, además de
dejar al monitor en su estado original (está con la
pantalla en negro)?
De antemano, muchas gracias.