Hola
Mi problema consiste en lo siguiente Un amigo compró un PC en una almacen de
cadena hace ya un tiempo (un HP Pavilon). En estos días fui a revisarlo
porque le está dando problemas y llegamos a la conclusión de que lo mejor es
formatear e intalar el sistema de nuevo, pero cuando le pregunté por el CD de
instalación, dijo que venía, me mostró todo lo que venía con la PC pero no
había disco. No sé si lo robaron o qué, pero en la tapa lateral de la torre
está el logotipo de auntenticidad del software y la clave de intalación.
Mi pregunta es si puedo instalar el sistema operativo desde otro cd pero con
la clave de instalación que viene en la PC que él compró, o qué puedo hacer
para la legalidad del software, ya que él utiliza la PC en su pequeña empresa
y aunque la DIAN poco registra estos negocios, no quiere arriesgarse, además
que él compró está PC precisamente por la legalidad del software.
Con el almacén no hemos hacer nada porque sólo son un intermediario, y en el
centro de servicios de HP no le solucionaron nada, además que la garantía ya
venció.
Gracias por la ayuda
IVÁN
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